告知书》应在9月10日前分送至社区。4、请各区县在印制《告知书》时注明当地常用的旅游投诉电话。5、《告知书》张贴后要加强与社区的联系，及时反馈情况。 特此通知。 上海市旅游事业管理委员会二○○六年八月二十九日 附：社区居民出游告知书 各位居民：盛夏将过，秋风送爽，在暑期学生 ...
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和制约条件要有充分的估计，制定相应的工作预案和必要的应急措施，避免发生重大旅游投诉。为此，现对黄金周期间的服务质量工作提出以下要求：1、各旅行社要 餐、车等事宜，以免出现纰漏，影响接待质量。6、春节黄金周期间，凡是有旅游经营业务的旅行社，必须在旅行社本部设立24小时专人值班，随时了解和掌握本社团队运作 ...
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信息、公共安全信息、公共卫生信息、自然灾害或灾害预警信息、旅游投诉信息、国务院相关单位如外交、旅游、安全、民航等信息。在各联动机构信息监测、收集和 由上级应急机构作出评估定级结论后遵照执行。3.5预警信息发布3.5.1出境旅游突发事件预警信息统一由市文体旅游局根据省旅游局或国家旅游局口径转发。3.5. ...
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信息、公共安全信息、公共卫生信息、自然灾害或灾害预警信息、旅游投诉信息、国务院相关单位如外交、旅游、安全、民航等信息。在各联动机构信息监测、收集和 由上级应急机构作出评估定级结论后遵照执行。3.5预警信息发布3.5.1出境旅游突发事件预警信息统一由市文体旅游局根据省旅游局或国家旅游局口径转发。3.5. ...
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按照各自职责分工，加强协作配合，主动与国家有关部门沟通联系，推进海南国际旅游岛建设发展的各项政策措施和项目的落实。市、县、自治县人民政府应当按照 整合行政执法资源，推行综合行政执法，建立和完善旅游企业诚信信息系统，健全旅游投诉处理机制，严厉查处旅游违法行为。各级人民政府及其有关部门应当引导成立各类行业 ...
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区)人民政府，各地区行政公署，省人民政府各工作部门、各直属机构：《陕西省2000年旅游工作要点》已经省政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。 物价等部门要紧密配合，及时受理，认真处理各类旅游投诉，切实保护旅游者的合法权益。按照ISO－9000系列开展旅游服务质量认证达标活动，每季度发布一次 ...
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弱”问题，防止盲目开发和低水平重复建设。 二、积极引导，多方筹措，加大旅游产业的投入力度3．加大政府投入力度。省政府2001－2002年每年再安排风景 执法人员的素质和执法水平，加强旅游行政执法。建立健全旅游投诉制度，保障旅游者的合法权益。建立与市场经济接轨的旅游行业协会，充分发挥其民间性、自律性的 ...
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自治区级国家机关各部委办厅局，各人民团体，各大专院校：现将《关于进一步加快广西旅游产业发展的实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。 中共广西壮族 旅游执法队伍建设，提高执法人员素质，加大旅游执法力度，及时处理旅游投诉，保护旅游者和经营者的合法权益。公安、海关、工商、物价、文化、税务、建设、交通 ...
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对机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地综合秩序和“一日游”秩序的整顿。加强旅游景区治安巡查，严厉打击侵害游客人身财产安全的各类刑事和治安案件，消除安全 旅游相关的各执法单位，节日期间一线人员要全员上岗，及时受理并处理好各种旅游投诉。铁路、民航、交通部门要制定切实可行的“十一”黄金周客运计划，确保 ...
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)的道路建设。交通管理等部门要在高速公路、一级公路及通向重点旅游区(点)的旅游道路上设置旅游区(点)指示牌，统一纳入道路建设规划，并抓好组织实施。 16． 严肃查处无证经营、强买强卖、价格欺诈、毁约失信等违法违规行为，切实保护旅游消费者和经营者的合法权益。健全旅游投诉和处理工作机制，完善执法监督制度。 ...
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