管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具，并接受消费者投诉。第二十七条 集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场管理 的罚款。第三十四条 使用国家明令禁止或者不合格的计量器具，给国家和消费者造成损失的，由质量技术监督行政管理部门责令赔偿损失，没收计量器具和违法 ...
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的食品经营者开辟解决消费纠纷的“绿色通道”，设立消费者服务专用电话，安排专人值班，及时处理消费者投诉，切实保护消费者合法权益。三、积极有效防范，及时妥善处置“ 防范，努力确保食品市场问题早发现、早处置。要严格值班纪律，健全值班制度。各级工商行政管理机关值班人员要确保24小时坚守岗位，要坚持领导在岗带班 ...
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、索要小费、欺客宰客的现象，严重损害旅游业的形象。这种状况不仅损害了旅游消费者的合法权益，严重妨碍了旅游业的恢复与振兴，也与首都率先基本实现现代化、 旅游行业信用体系的建设，不断提高旅行社的诚信意识。(9月下旬)(2)建立旅行社投诉公示制度。根据对旅行社的投诉受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉 ...
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公示。第三章市场经营管理者第十二条开办商品交易市场实行企业法人登记制度。市场经营管理者应当依法向工商行政管理部门办理登记注册，领取企业法人营业执照。需要 并在场内显著位置设立公示牌，公布市场管理制度以及消费者权益投诉受理机构的地址和电话。第二十三条侵犯消费者合法权益的场内经营者已经撤离商品交易市场的， ...
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重点食品的经销企业、超市、集贸市场、城市社区、城乡结合部等节日食品交易场所、消费者投诉比较集中的经销企业和商品交易场所，以及机场、车站、码头的食品经销点 举报网络的作用，及时受理消费者申诉，处理消费纠纷，查处各种经济违法违章案件，并适时组织典型案件曝光，震慑不法分子。（四）健全工作制度，严肃工作纪律。 ...
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包价旅游产品事项的内容、形式、代理费及其支付、双方的权利和义务、违约责任、投诉受理机制、应急处置程序等作出约定；（二）按照本市有关规定向其工商注册地的 旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商等行政管理部门投诉； ...
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、鼓励、支持著名商标所有人开展下列商标保护工作：（一）建立健全商标维权保护制度；（二）规范商标许可使用行为；（三）开展商标保护培训和教育；（四 十七条所指情形的，评审办公室应当根据有关部门的查处记录、有关社会团体提供的消费者投诉记录等信息，形成书面报告提交评审委员会审议。审议结果必须经出席会议委员总数 ...
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继续做好全市流通领域食品质量安全抽检工作，针对人民群众日常生活必需、销售量大和消费者投诉多的食品，进一步加大抽检力度，并按有关规定及时发布质量信息和消费 主要集贸市场和生鲜超市肉品销售“两证”（动物检疫合格证、肉品品质合格证）公示制度，重点加强对城乡结合部和农村市场的日常巡查，禁止销售未经检疫或检疫不 ...
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。要按照《粮食流通管理条例》等法律法规的规定，严格执行粮食收购市场准入制度，对从事粮食收购的市场主体进行全面清理核查。进一步加强粮食市场巡查力度， 12315行政执法体系“四个平台”的作用，畅通消费者投诉渠道，认真受理并依法处理消费者的咨询、申述和举报，对消费者反映哄抬价格、变相涨价等违法违规行为， ...
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服务设施的建设、维修和其他经营条件的改善；（六）为消费者免费提供用于复检的合格计量器具，并公布消费者投诉机构的电话和地址；（七）做好市场内部卫生、防火 服务机构建立健全市场管理的相关制度；（三）审查入场经营者主体资格，并对其交易活动依法监督管理；（四）受理消费者申诉，保护消费者合法权益；（五）依法查处 ...
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