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办,坚持适度超前发展的战略,使之真正成为我省国民经济新的增长点。根据国家旅游发展战略和全省加快发展第三产业的实施方案,我省旅游业发展的基本思路是:按照 行政管理部门要会同各级公安部门做好涉外宾馆饭店、旅游场所的治安保卫工作,优化旅游环境,保证游客安全;认真处理旅游投诉,维护海内外游客的合法权益。各级 ...
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咨询服务;(三)向参游人员通知出国旅游的集中时间和地点;(四)做好参游人员出游归来后的信息收集和反馈工作,如出现投诉问题,应当参与处理。第十一 管理法》及其实施细则的有关规定,向户口所在地的地(州),市公安机关提出出国旅游申请,并且履行下列手续:(一)交验身份证、户口簿或者其它户籍证明;(二)提交所在 ...
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),市政府办公厅下发了《转发市旅游局等部门关于贯彻落实国家六部委长江三峡区域旅游发展规划纲要的实施意见的通知》(渝办发[2004]350号、以下简称《实施意见 经营的良好风尚。深入开展旅游市场秩序的整顿,规范旅游企业的经营行业,优化我区旅游业的环境质量。加强旅游综合执法和旅游投诉处理,营造公开、公平、 ...
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旅游组团社违规经营港澳、泰国、新加坡"自由行"产品;部分国际社和国内社发布违规旅游业务广告,涉嫌零负团费经营及变相强迫旅游者购物或参加额外付费项目等。这些违法 名称、许可证号、类别、地址、联系电话、旅游投诉电话的广告;未标明旅游线路、项目和主要内容、天数、旅游服务价格和收费的广告;刊登企业所获得荣誉 ...
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法律若干问题的规定》宣传培训工作的通知 国家旅游局关于做好《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》宣传培训工作的通知(旅办发[2010]162号 管理的工作依据和工作手段之一,在制订法规、研究政策、规范企业经营行为、处 理旅游投诉时,根据旅游司法解释的立法原则,公平维护各方权益,提高 ...
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旅游经营服务定点单位应当在经营场所设置统一的旅游投诉标志。第十三条旅游经营服务定点单位应当遵守下列规定:(一)提供的服务符合国家标准或行业标准;(二 的,依法吊销其旅行社业务经营许可证,并由工商行政管理部门依法处理。第二十条旅游行政管理工作人员滥用职权、徇私舞弊的,由有关部门依法处理;构成犯罪的,依法 ...
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工作考核奖励办法的通知县、自治县、区(市)人民政府,市人民政府各工作部门:《遵义市旅游工作考核奖励办法》已经市人民政府同意,现印发给你们,请遵照执行。二〇〇八年 检查及旅游市场整治不少于五次;(3)全年不发生旅游重大安全事故;(4)旅游投诉全年不超过三次。(二)单项考核内容1.评定星级宾馆、酒店(1) ...
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、市、区人民政府,岳阳经济开发区、南湖风景区、屈原管理区,市直各单位:《岳阳市旅游产业发展年度考核办法(试行)》已经市人民政府同意,现印发给你们,请遵照 策划、组织和效果。6、旅游行业管理。旅游市场秩序,旅游行政执法体系、旅游质量监督网络建设,旅游投诉的受理与消费者权益的保护,旅游统计及信息制度建设, ...
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实施平台,由省旅游局负责建设与运营,主要为从事旅游活动的游客提供旅游问讯、旅游投诉旅游救援和旅游提示等相关服务,并将根据游客需求和各地 、人员聘用培训等方面积极筹建。预计年底前挂牌开通“12301”服务热线。一是各级旅游部门要围绕省级呼叫平台,积极做好“12301”的信息采集工作,己经完成信息采集的 ...
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、市、区人民政府,岳阳经济开发区、南湖风景区、屈原管理区,市直各单位:《岳阳市旅游产业发展年度考核办法(试行)》已经市人民政府同意,现印发给你们,请遵照 策划、组织和效果。6、旅游行业管理。旅游市场秩序,旅游行政执法体系、旅游质量监督网络建设,旅游投诉的受理与消费者权益的保护,旅游统计及信息制度建设, ...
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