相关地方工商行政管理机关转办的案件必须及时处理，做好异地查办案件的协调工作；对消费者投诉举报或者12315消费者申诉举报网络移交的虚假违法广告案件线索，要 出版、食品药品监督管理、中医药管理等部门参加的整治虚假违法广告专项行动联席会议制度。一是根据整治工作进展情况，提出不同时期的治理重点，对查处过程中 ...
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犹豫期内自己的权利、是否知道退保扣费情况等，确保消费者正确了解自身权益和承担风险等情况。对于客户投诉较多，处理不及时，市场反映强烈的保险公司分支机构，保监办 将处理情况向批转机构报告。 五、销售投资连结保险产品的保险公司，必须建立投资连结保险财务核保制度，并报保监会和保监办备查。 二OO二年七月十二日...
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机动车维修竣工出厂合格证。第三十八条 对机动车维修专业技术人员实施从业资格管理制度。技术负责人员、质量检验人员及机修、电器、钣金、涂漆的维修 投诉人说明理由。㈠仲裁机关或者人民法院已经受理或者处理该投诉事项的；㈡其他行政管理部门或者消费者权益保护组织已经依法受理该投诉事项的；㈢超越受理机构职权范围的； ...
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有与其经营规模相适应的停车场地和经营场所；（三）有相应的管理人员和管理制度。第八条从事客运出租汽车服务的驾驶员应具备下列条件：（一）有当地常住户口； 、通信地址及有关证据，并配合客运出租汽车管理部门的调查。客运出租汽车管理部门或消费者协会接到投诉或举报后，应当在10日内答复，并为其保密。第六章法律责任 ...
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出租车行业发展咨询委员会，咨询委员会由政府相关部门、专家、出租车经营者、出租车驾驶员、消费者等人员组成，承担对出租车行业发展提出意见、建议等职能。 第六条 出租车 对不属于本部门处理的投诉事项，应当转交相关部门，并告知投诉人。 第四十八条 出租车经营者应当建立健全投诉制度，设立并公开投诉电话。对接到的 ...
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也存在着法规、标准体系不健全，服务规范化水平不高，行业组织监管力度不够，消费者投诉较多等亟待解决的问题。为贯彻落实国家“十二五”规划纲要关于大力发展生 信息。完善信用评估体系和公示制度，鼓励社会监督，提供企业信息查询，认真受理消费者咨询和投诉，积极开展争议调查、调解和处理，有效保障服务双方合法权益。三 ...
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环境保护，防止各种污染环境行为发生不应违反规定随意安装空调器、冷却、废气处理等设施。6.5加强商业街公共秩序管理，使商业街安全有序6.5.1应有限制 的合法权益。6.8.4商业街管理机构应当建立和完善消费者投诉渠道，及时调解商户和消费者之间的纠纷，保护消费者的合法权益，维护商业街良好的经营秩序。6.8 ...
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积极参与专项行动，通过“12330”知识产权维权援助与举报投诉电话接受公众和权利人的知识产权举报投诉，有关部 门要认真接收、快速处理。发挥“12312”商务举报投诉电话、“12315”消费者投诉举报电话、“12390”侵权盗版举报电话、“12365”产品 质量投诉举报电话等相关举报电话的作用，提供 ...
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发现未成年人拥有、携带该类器械和物品时，可以予以劝阻，必要时报告公安机关处理。第四十条未成年人的合法权益受到侵害时，本人及其父母或者其他监护人可以向 联动机制。第五十六条县级以上人民政府旅游行政管理部门应当建立和完善旅游投诉制度，设立旅游市场监督管理机构，配备旅游市场专职监督管理人员。县级以上人民政府 ...
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行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十九条集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场 技术监督、检疫、反不正当竞争等法律、法规的，由有关行政管理部门依法处理；经营者违法经营，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 ...
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