达标、从业人员是否经过培训、安全事故紧急疏散预案和公共卫生应急预案是否完善等。旅游景区要做好安全接待游客的各项准备工作。山地型景区要重点监控景区道路安全情况 加强假日值班责任制，做到24小时值班，并保证每天有一位负责人值班，随时受理旅游投诉，快速有效地处置各类突发事件。要确保与我局通讯联络的畅通，出现 ...
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、调查取证、审查决定、告知当事人权利、作出行政处罚决定的一般程序实施。第十一条受理：旅游行政主管部门在接到投诉或者举报，以及在日常检查中发现 当事人违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚；(二)听证：旅游行政主管部门在对当事人作出责令停业整顿、吊销旅行社经营许可证、吊销导游员执业证书 ...
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制度；(十)对执法人员进行抽查考核；(十一)受理对执法行为的来信、来访以及对具体行政行为的申诉、对执法人员的投诉；(十二)制定并组织实施执法监督工作计划和制度，检查执法责任制的落实情况，并提出奖、惩意见。第六条旅游执法监督机构在执法监督工作中，对发现的问题，按 ...
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行业管理若干问题的请示》，现转发给你们，请认真贯彻执行。关于加强四川省旅游行业管理若干问题的请示省人民政府：党的十一届三中全会以来，我省旅游业迅速发展， (九)配合外汇管理部门做好外汇管理工作。(十)加强对散客旅游的管理。(十一)按规定组织行业检查评比，处理旅游投诉，促进服务质量不断提高。 三、加强对 ...
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作用。(三)检查验收阶段(5月份)。市里要专门组织力量对各县(市)、区整顿规范旅游市场情况进行检查，同时要认真做好国家旅游局检查验收的各项准备工作。 附件： 情况，适时向领导小组提出合理建议，建立各项管理制度，并进行旅游市场执法检查，受理各类旅游投诉等。市工商局：主要负责对各景区(点)、车站、码头的无 ...
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、平、旺三季的房费和综合服务费可以实行季节性差价。全市各景区要根据旅游季节淡旺给予旅行社一定幅度的门票优惠。(七)实行奖励办法。对接待入境游客成绩 旅游管理条例》，建立健全入境旅游投诉制度，保障旅游者的合法权益。大力推行旅游标准化工作，对旅游设施、旅游服务和旅游产品等要实行国家标准、行业标准和地方标准 ...
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经营服务定点单位应当在经营场所设置统一的旅游投诉标志。第十三条旅游经营服务定点单位应当遵守下列规定：(一)提供的服务符合国家标准或行业标准；(二)为保护 的，依法吊销其旅行社业务经营许可证，并由工商行政管理部门依法处理。第二十条旅游行政管理工作人员滥用职权、徇私舞弊的，由有关部门依法处理；构成犯罪的， ...
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导游服务的专门场所。6.村寨的安全、消防设施符合国家规定的标准。第六条 旅游村寨购物场所应固定、集中，设置合理，所售商品明码标价，不得出售假冒伪劣商品 提供的各种服务项目的标准、价格及旅游投诉电话必须公开。旅游村寨应当与旅行社签订旅游服务合同，按合同约定提供服务。旅游衬寨不得在合同约定项目之外随意加收 ...
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进行“五一”黄金周统计预报模拟测试根据旅发[2002]83号文(《关于调整“黄金周”假日旅游预报统计的重点城市和景区范围的通知》)的要求，辽宁鞍山千山景区、 机构组成部门所做具体工作情况的画面，如：为旅游者提供咨询服务、受理处理旅游投诉，现场工作场景等。(二)以上资料中的一部分将用于预报时配用的画面， ...
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进行治理整顿，规范旅游市场的运营，打击违法经营，妥善处理旅游投诉，保护旅游经营者和旅游消费者的合法权益。 三、组织领导和责任分工为加强对创建工作的领导，成立盘锦市创建中国优秀旅游城市工作指导委员会，具体负责全市创建工作的组织领导和协调。指导委员会下设办公室，办公室设在市旅游局。 ...
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