章附 则 第一章总则第一条为了规范商业银行代理保险业务的经营行为，保护保险消费者的合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，根据《中华人民共和国保险法》 和商业银行选择和评价合作对象，应当参考监管部门、外部审计、评级机构以及行业协会披露的信息，确保获取的有关信息真实可靠。第九条保险公司和商业银行 ...
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，引导企业自律，规范经营。5、社会参与，形成合力。充分发挥消费者权益保护组织、行业协会、新闻媒体、中介机构和专家的作用，形成社会监督合力。6、 应急指挥决策体系建设。完善处置食品药品安全突发事件应急预案，设立受理平台、投诉举报直线电话和信息数据库，实行网络联结。建立完善食品药品安全突发事件应急处置体系 ...
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室作为企业必设的自律检测机构，指定专人负责，公示照片、工号和监督电话，建立检测制度，搞好人员培训，坚持持证上岗。?(4)建立日常检查制度和不 会员和本行业企业提高产品质量，开展诚信经营。各级消费者委员会(协会)要积极受理消费者投诉，调解消费纠纷，维护消费者的合法权益，各类产品质量检验机构要积极受理有关 ...
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突出授权授信、稽核监督检查，加强客户关系管理等基础工作。有的公司将电话回访、客户投诉管理和业务员品质管理等制度作为防范误导风险的重要抓手；有的公司加快了核 消费者的合法权益，提高了人民群众尤其是保险消费者参与的积极性。(三)社会各界的广泛参与是重要基础。行业协会发挥了重要的桥梁纽带作用，既协助我局做了 ...
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中，应避免所有可能危害消费者健康的因素。1.3. 制订规范的方法1.3.1. 在商务部市场运行调节司领导下，由中国连锁经营协会组织相关企业、专家，成立 清洁计划表。5.8.4 常用消毒剂及化学消毒使用情况。5.8.5 检验结果及投诉情况、处理结果以及发现问题后采取的措施。6 食品销售环节6.1 说明为 ...
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争取财政、教育、卫生、民政、旅游、商贸等部门和行业主管部门、行业协会以及宣传机关、新闻媒体的参与、配合。各级价格部门要克服畏难情绪，增强 向消费者公布，严厉查处不正当价格行为。(七)价格服务进景区会同旅游行业主管部门在主要旅游景点设立价格服务监督点，公布“12358”价格举报电话，建立快速处理价格投诉 ...
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的不合格乳制品凭实物办理退货。有关部门要畅通消费者投诉渠道，确保热线电话畅通，认真解答消费者咨询，及时受理、处理消费者投诉和举报，妥善解决消费纠纷。要严格执行复原 经营。1．大力发展奶农专业生产合作组织。积极扶持奶农专业生产合作社、奶牛协会等奶农专业合作组织发展，使其在维护奶农利益、协商生鲜乳收购价格 ...
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保护协作机制，调解跨地区消费纠纷，共同保护好两岸消费者的合法权益；以私营企业协会、个体劳动者协会等社会团体为载体，积极开展与金门商会等台湾地区 农村消费维权监督网络体系建设，快捷高效受理和处理消费者申诉、投诉和举报，及时化解消费纠纷，切实维护消费者和经营者的合法权益。(三十)积极探索“人性化监管”模式 ...
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(二)提供经营设施和服务；(三)建立和落实治安、消防、环境保护、环境卫生、消费者权益保护等各项制度；(四)维护市场秩序，发现违法行为应当及时制止，并向 制度公开；(四)收费项目和收费标准公开；(五)市场监督管理部门、消费者投诉机构的地址和举报电话公开。第二十五条 市场服务管理机构的工作人员应当佩戴统一 ...
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和工商营业执照，不接受无图书经营资质的经销商订货。 第九条 经销商以书面、电话、网络或其他形式向供货商订货，经供货商确认后签订协议。订货一经确认， 公平、诚实、守信的原则，不炒作虚假信息。 第二十一条 提倡开展能够让消费者得到真正实惠的促销活动。鼓励供货商和经销商结合实际，积极探索互联网、读书俱乐部等 ...
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