持证上岗。旅游业从业人员必须忠于职守、奉公守法、遵守职业道德，不得做有损国家利益和消费者利益的行为。禁止利用工作之便索取不正当收入。对违反者由旅游行政主管部门 改正，逾期未改正的吊销有关证件。旅游行政主管部门和旅游区管理机构应建立投诉制度，及时受理旅游者的投诉，并反馈处理结果。第四章旅游者的权利和义务 ...
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的若干意见》(中发(2007)1号，以下简称中央1号文件)，落实全国工商行政管理工作会议关于“进一步完善红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农、 机关依法追究其刑事责任。二是建立农业合同违法行为协调查处制度，对消费者投诉举报或者12315消费者申诉举报网络移交的涉农合同欺诈案件线索，要及时调查处理。 ...
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[1999]15号、[2000]133号文件，以及保监会的其他规定，针对保险公司向消费者进行信息披露过程中的以下违法违规行为进行清理整顿：1．代理人在产品销售当中 了完善的业务流程，各项管理制度是否得到执行。(五)对借助行政权力，强制推销保险的行为进行整顿。重点检查学平险等公众举报、投诉较多的险种，对 ...
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和规范盐业市场秩序工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。 国家工商行政管理总局、国家发展和改革委员会、公安部、卫生部二00五年四月二十一日 整顿和规范 要公布监督举报电话，工商机关要进一步发挥12315消费者申诉举报网络和消费者协会的作用，接受广大人民群众的举报和投诉。对举报线索，要认真调查，逐一核实 ...
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突出问题。从信访投诉情况看，上半年保监会机关和各保监局受理的信访量呈现的下降趋势，也说明通过现场检查，保险公司更加重视业务销售和理赔管理，更加重视规范 保险制度，也是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度，关系到广大保险消费者的切身利益。交强险制度的实施，可以使道路交通事故受害人获得及时的经济赔付和 ...
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认证认可监督管理委员会二○○五年一月二十七日 附件：乳胶制品类强制性认证实施规则--橡胶避孕套产品1．适用范围本规则适用的产品范围为：由天然胶乳制造提供消费者用于避孕 下述情况之一可增加监督频次：1)获证产品出现严重质量问题或用户提出严重投诉并经查实为持证人责任的；2)认证机构有足够理由对获证产品与 ...
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、二手车销售，及其相关的服务行业，始终是社会经济活动的热点，同时也是消费者申诉和投诉的重点领域。汽车市场中强买强卖、欺诈销售、虚假宣传等违法违规现象 三、依法履行职责，认真做好备案审核工作对汽车品牌经销商实施备案制度，是工商行政管理机关监督管理汽车市场的重要手段和措施。品牌汽车经营企业备案审核工作坚持 ...
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全面排查，制定处置预案；（二）最大限度保全资产，依法维护消费者权益；（三）做好舆情管理，必要时争取地方政府支持，维护案发机构正常经营秩序；（四） 或属地派出机构报送案件确认报告的案件。银行保险机构通过外部举报、外部信访、外部投诉、外部审计、监管检查、舆情监测等外部渠道发现的，不属于自查发现案件。第二 ...
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违规金融活动的能力。规范金融机构业务行为，加强信息披露和风险提示，畅通消费者投诉的处理渠道，构建农村地区良好的金融生态环境。七、完善政策保障体系 需求合理确定再贷款的期限、额度和发放时间，提高资金使用效率。加强再贷款台账管理和效果评估，确保支农再贷款资金全部用于发放涉农贷款，再贷款优惠利率政策有效传导 ...
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违规金融活动的能力。规范金融机构业务行为，加强信息披露和风险提示，畅通消费者投诉的处理渠道，构建农村地区良好的金融生态环境。七、完善政策保障体系 需求合理确定再贷款的期限、额度和发放时间，提高资金使用效率。加强再贷款台账管理和效果评估，确保支农再贷款资金全部用于发放涉农贷款，再贷款优惠利率政策有效传导 ...
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