的，不得销售目录所列产品；(二)保持销售产品的质量；(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；(四)产品出售时，应当开箱检验， 使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。第六条 修理者应当履行下列义务：(一)承担修理 ...
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整顿和规范市场经济秩序，维护消费者和经营者合法权益，方便群众对价格问题的投诉，按照《国家计委关于价格举报工作的规定》，特制定本制度。一、值班。“12358”价格 反馈。凡是国家计委及市价格举报中心移送交办的价格举报件查办结束后，应将处理情况写成书面报告，以函件形式回复国家计委或市价格举报中心，如作出了 ...
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投资者教育后不久就开始策划有关投资者教育的活动，太原特派办早在今年“3·15”消费者日时就组织了“投资者维权日”活动。大部分派出机构制定了开展投资者教育的工作计划 的风险识别与风险防范能力。在审批工作中要与新制度的宣传相结合，增加透明度。5.要处理好派出机构自身开展投资者教育与各社会机构开展投资者教育 ...
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行政处罚等工作。（四）统计信息与风险监测部。承担银行业和保险业监管统计制度、监管报表的编制披露以及行业风险监测分析预警工作。承担信息化建设和信息安全以及 权益保护的总体规划和实施办法。调查处理损害消费者权益案件，组织办理消费者投诉。开展宣传教育工作。（十三）打击非法金融活动局。承担打击取缔擅自设立相关 ...
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经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；（三）向旅游、工商等行政管理部门投诉； 五条旅游行政管理部门应当健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉后，属于本部门处理的，应当在四十五日内作出 ...
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合格和超过保质期的食品,应立即撤下柜台,停止销售。（五）召回责任。对消费者投诉并查实存在严重质量问题、影响人身和财产安全的食品,应立即查阅销货台 第十四条发挥市政府市场食品准入工作领导小组的作用,建立重要食品质量安全信息通报制度。有关行政部门依法抽查的不合格食品必须向相关部门通报，抽查结果全市通用,在 ...
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行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具，并接受消费者投诉。第二十七条集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场管理 技术监督、检疫、反不正当竞争等法律、法规的，由有关行政管理部门依法处理；经营者违法经营，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第 ...
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一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼 第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定 ...
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三十五条旅游质量监督管理机构应当建立健全旅游投诉制度，设立和公布旅游投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉。对旅游者的投诉，旅游管理部门应当在七日内作出是否受理的 》的有关规定予以处罚。第四十一条违反本办法第二十三条第二款规定，损害消费者权益的，由工商行政管理部门责令改正，给予警告；情节严重的，处以一千元 ...
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名牌战略推进委员会负责。市名牌战略推进委员会由市政府有关部门，行业协会、专业协会、消费者协会等有关社会团体，以及有关专家和新闻单位组成。第六条市名牌战略推进 中处于前列；（三）服务企业建立了完善的服务标准化体系、顾客满意度评价体系和投诉制度，有相关中介机构出具的近两年用户对服务的满意度调查报告；（四） ...
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