工商行政管理部门应当加强对个体劳动者协会、私营企业协会和各有关行业协会的指导。个体劳动者协会、私营企业协会和各有关行业协会应当对市场内经营者进行遵纪守法教育， 检查入场经营者的主体资格；(五)保护合法经营，查处违法行为，调解经济纠纷，受理消费者投诉；(六)法律、法规规定的其他职责。第三十八条 市和区、 ...
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的不合格乳制品凭实物办理退货。有关部门要畅通消费者投诉渠道，确保热线电话畅通，认真解答消费者咨询，及时受理、处理消费者投诉和举报，妥善解决消费纠纷。要严格执行复原 经营。1．大力发展奶农专业生产合作组织。积极扶持奶农专业生产合作社、奶牛协会等奶农专业合作组织发展，使其在维护奶农利益、协商生鲜乳收购价格 ...
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审批事项。二是加大审批方式改革力度。各地各部门要结合自身实际,积极推行后置审批、并联审批、限时审批。将省工商互联审批联网部门由现有16个 负责,按照“依法办事、公平维权、化解矛盾、促进发展”的宗旨,积极受理、协调、处理和督办外商投诉事宜,依法保护投资者的合法权益,逐步把全省改善投资软环境工作纳入规范化 ...
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维修质量方面的投诉，对维修企业的违法行为进行处罚；(四)法律、法规规定的其他职责。第六条 维修行业协会对维修行业实施自律管理。客户、保护消费者权益的社会组织 维修服务的企业，可在领取《营业执照》后向市维修行业管理机构申领《维修企业技术等级证书》。市维修行业管理机构应自受理申请之日起10个工作日内完成对 ...
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制度企业要设置由主要领导负责的服务质量管理机构，配备管理人员，建立现场管理、消费者投诉受理、服务质量考核管理等制度。第三十三条管理内容企业服务质量管理，包括商品 进行服务质量考核。考核结果作为奖惩依据。第九章附则第三十八条商业行业协会可依照本规范，结合实际，制定本行业的服务质量规范和实施细则。第三十九 ...
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，罚多罚少的标准不统一。行政许可的弹性较大，行政许可申请事项的受理标准、审批标准把握不一，差距悬殊。监管的执行力不强，部分领域和部分地区 促进保险公司提高信访工作水平。建立信访工作责任制，督促公司及时处理投诉案件，提高办结率。四是开展保险消费者教育工作。大力宣传普及保险知识，提高公众风险意识和维护自身 ...
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，就检察机关对司法工作人员渎职行为进行法律监督的职责，受理和调查渎职行为的责任、权限、方式，调查后的处理等作出了明确规定。检察机关对司法工作人员在 《食品安全信息公布管理办法》，要求食品安全信息公布应当准确、及时、客观，维护消费者和食品生产经营者的合法权益。国务院办公厅还公布了《关于加强地沟油整治和餐 ...
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。有关部门和单位，要积极正确引导用户、消费者和企业，通过质量投诉、质量仲裁检验等活动，解决质量纠纷。受理质量投诉和质量仲裁检验的部门和单位，要建立健全 、消费者委员会等各类社会团体对质量、标准、计量的社会监督作用和商会、行业协会等行业组织的自律作用。要加强对中介组织的管理，规范中介活动行为。(十七) ...
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和市场主体的沟通，争取有利于保险业发展的社会环境和政策环境，维护保险业、会员和消费者的合法权益。四是认真受理保险咨询和投诉，化解各种矛盾，及时上报重大投诉案件 国家和所在地区的有关规定，结合行业特点执行。本指导意见发布后，《中国保监会关于加强保险行业协会建设的指导意见》（保监发〔2004〕17号）自动 ...
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业内共同遵守的自律规则；对从业人员进行法律、职业道德等方面知识的培训；发挥行业协会自我管理、自我约束的作用，倡导守法、诚信经营的理念。3、引导经营者守法、 形式，充分发挥“一会两站”的作用，畅通群众申诉举报渠道，及时受理猪肉消费投诉和举报，维护消费者的合法权益。5、在当地党委政府的统一领导下，加强市场 ...
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