种种问题已成为社会普遍关注的焦点。1996年，有关家庭居室装饰装修的投诉已居全国消费者投诉热点的第13位。家庭居室装饰装修是建筑装饰装修的重要组成部分 五条 家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。第五章 家庭居室装饰装修作业现场管理 ...
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应当配备相应的旅游安全设施和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关管理部门的监督检查。'从事旅游接待的车船， 职能。第二十四条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游投诉。任何单位、个人对违反有关旅游法律、法规的行为 ...
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主管部门在整顿和规范市场经济秩序工作中的职能作用，维护消费者和经营者的合法权益，方便人民群众对价格问题的投诉举报，经信息产业部批准（信部电函［２００１］ 价格主管部门交回该省（自治区、直辖市）通信管理局。五、各地在开通价格举报电话号码１２３５８时，要通过新闻媒体向社会公布。并要将实施情况报告国家计委。 ...
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技术人员资格或职称证书悬挂于经营场所显著位置，并公布食品药品监督管理部门的举报投诉电话。第十六条 药品零售企业购进药品应当建立并执行进货检查验收制度，审验 ，并存放营业场所备查。第十九条 药品零售企业应当提供安全用药咨询，指导消费者合理选购药品，按规定配备和销售国家基本药物。经营处方药、甲类非处方药和 ...
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等违法违规行为。加大对失信行为查处力度，规范旅游经营。加强对游客投诉受理，确保投诉电话24小时畅通和专人值守。三、确保假日旅游工作运转顺畅（七） 旅游等情况，共同营造欢乐祥和的假日旅游氛围。对严重扰乱旅游市场秩序、损害消费者利益的行为要及时曝光。要进一步完善突发事件新闻发布制度和新闻发言人制度，及时 ...
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技术人员资格或职称证书悬挂于经营场所显著位置，并公布食品药品监督管理部门的举报投诉电话。第十六条药品零售企业购进药品应当建立并执行进货检查验收制度，审验 台账，并存放营业场所备查。第十九条药品零售企业应当提供安全用药咨询，指导消费者合理选购药品，按规定配备和销售国家基本药物。经营处方药、甲类非处方药和 ...
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与交通安全、公共设施、商业经营等实施日常监督管理。完善服务体系，做好消费者和商业街内经营业户服务工作。制定规章制度，加强诚信宣传教育，引导商业街内经营 合法权益。6.8.4商业街管理机构应当建立和完善消费者投诉渠道，及时调解商户和消费者之间的纠纷，保护消费者的合法权益，维护商业街良好的经营秩序。6.8 ...
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违规行为。加强对游客投诉受理，确保投诉电话24小时畅通和有人值守。（十）发挥舆论监督作用。要加强对假日旅游工作的舆论监督，提高假日公共服务水平。对扰乱旅游市场秩序、损害消费者利益的行为要及时曝光。引导接待单位诚信经营，旅游者互律自律，维护假日市场秩序。四、确保假日旅游工作 ...
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加强节日期间食品安全工作，认真落实各监管职责，防止食品安全事故发生，为广大消费者营造放心消费环境，确保人民群众度过一个欢乐、祥和的节日，现就有关事项 各地、各有关部门要严格执行节日值班制度，设立举报投诉电话并向社会公布，确保通讯畅通，及时受理群众投诉举报。提前做好节日期间食品安全应急处置准备 工作， ...
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，形成了“打假”的好势头。这项活动刚刚开始，就在维护社会主义市场经济秩序、保护广大消费者的合法权益、倡导职业文明等方面显示出积极意义，受到社会各界的极大关注， 相结合。在搞好宣传教育的基础上，注重抓好监督检查。可建立曝光台、举报箱和投诉电话。二是维护消费者的合法权益与提高经营者的经济效益相结合。在保护 ...
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