药品不良反应。第十三条鼓励药师按《优良药房工作规范》提供优质药学服务，了解消费者病情、病史、用药情况、过敏史等，熟悉常见疾病的预防知识，正确调配、销售 用途、使用剂量、使用方法、有效期、配伍禁忌、注意事项等内容，客观地告知消费者使用药品可能出现的副作用，推荐安全、有效、经济、适当的药品。对于病因不明或 ...
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制度，维修质量保证制度，产品维修后的使用性能、安全性能检验制度，接受消费者咨询回复制度。第十三条承接电子电器产品维修服务的期限由维修服务经营者与 应当免费修理，不得以任何理由收取费用；符合退换条件的，保修单位应为消费者出具退换鉴定证明，销售者或者生产者应当按照国家“三包”规定负责退换，不得故意拖延或者 ...
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要求及时整改，全面清除广告、合同中“准星级”、“豪华游”、“全包”等容易误导消费者的用语，共同打造上海旅游诚信市场。目前对于旅游广告模糊字眼的清理工作已 ；公告栏内主要反映旅游局针对旅行社管理和导游管理的相关文件；投诉情况栏公布了消费者对被投诉单位的投诉性质和终审情况；行政执法栏直接反映根据举报执法的 ...
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〇〇七年五月十一日 洗染业管理办法 第一条 为规范洗染服务行为，维护经营者和消费者的合法权益，防止环境污染，促进洗染行业健康发展，根据国家有关法律、行政 部门负责洗染企业的登记注册，依法监管服务产品质量和经营行为，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。 环保部门负责对洗染企业开设和经营过程中影响环境的 ...
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地加以解决。各地信息产业主管部门应于2007年4月上旬在省会城市和省内大城市开通专项检查的投诉电话并向社会公布。各级工商行政管理机关12315消费者申诉举报中心，消费电子产品售后服务专业委员会开通的6286315短信平台，要加强受理和处理消费者的申诉举报工作，接受消费者的咨询。各省信息产业主管部门要 ...
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、复评推荐工作。自治区将由自治区物价局、质量技术监督局、总工会、西藏日报社、消费者协会共同组成评选委员会，负责全区推荐的“物价计量信得过”单位终选。自治区“双信” 以任何借口或手段参与不正当竞争，严格执行《反不正当竞争法》，保护消费者的合法权益。三、强化管理，健全制度(一)从加强企业内部管理入手，增强 ...
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产品实施电子监管的全国性网络系统。该系统对每一件入网产品标注数码信息，消费者可以通过电话、短信、网络、终端等途径查验商品真伪；生产企业和经销商 。 4．电子监管工作取得突出效果，执法水平进一步提高，入网企业普遍得到实惠，消费者权益得到较好维护，假冒伪劣现象得到有效遏制，企业多元化和个性化服务需求得到较 ...
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为了进一步做好中国产品质量电子监管网(以下简称电子监管网)推广工作，切实维护企业和消费者的合法权益，提高产品质量水平，打击假冒伪劣产品，促进经济社会的全面发展， 假冒伪劣的目的。2.电子监管网宣传工作取得明显成效，得到各地政府、企业、消费者的普遍认同和支持，电话、短信、网络、终端查询量大幅度增加。3. ...
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历史遗留问题有关案件的情况汇报收悉，案件中大量出现购房消费者与抵押权人利益冲突的情况，即同一房屋既存在消费者获得房屋的请求权又存在抵押权人的优先受偿权。因 ”含义相同，即购房者购房是为生活消费需要而不是为经营需要。其次，购房消费者已交付全部或大部分购房款(超过50％)，且能支付尾款。第三，购房消费者在 ...
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服务业有奖发票管理暂行办法第一条为加强普通发票管理，强化以票控税，调动广大消费者依法索取、保管发票的积极性，发动社会公众协税护税，堵塞税收漏洞，维护正常的税收 一经刮开，纳税人不得作为退票处理，且不得冲减营业收入。第十一条消费者在取得有奖发票时，发现发票专用章或财务专用章与纳税人名称不相符，发票金额、 ...
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