委员会依法在下列范围内开展活动：（一）接受消费者投诉，对投诉案件进行调查、调解；重要投诉，转交有关行政管理部门处理。（二）参与有关行政管理部门对重大消费纠纷 高档耐用消费品，应当场验试，并严格执行包修、包换、包退制度。（十）接受有关行政管理部门或消费者委员会的监督、检查。第十二条销售商品和提供服务的 ...
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和地方规定的质量、安全、卫生、计量标准，严格执行国家的价格政策和商品检验制度，认真履行国家规定或双方约定的责任，如实宣传商品，不得弄虚作假或者以其他手段 责任的，由销售者或服务者向责任方索赔。第二十三条有关行政管理部门或消费者协会接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定并答复投诉者；决定受理的， ...
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的投诉，生产经营者的主管部门、有关行政管理部门应从接到投诉之日起四十五日内作出处理。消费者组织接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定。受理的，应 。简单的消费纠纷案件可由仲裁员一人独任办理。消费纠纷案件的仲裁实行一次裁决制度。第二十四条消费纠纷仲裁委员会对受理的消费纠纷案件，应在四十五日内进行 ...
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的，经营者必须出具。第十九条经营者应当制定并公布维护消费者合法权益的制度，对从业人员进行维护消费者合法权益的教育，建立处理消费纠纷的责任制，及时、妥善处理 组织应当自收到消费者投诉之日起５日内作出是否受理的决定。不予受理的，应当向消费者说明理由；决定受理的一般投诉，应当在３０日内作出处理；决定受理的 ...
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营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者，应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址，督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地 也不得在食品包装上标注“清真”字样。第十三条国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品，存在质量问题的，经营者应当按照国家、 ...
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的原则。”第四条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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的原则。第四条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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四条修改为：“市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责 行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。?第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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规定。限时使用的商品注明失效时间。优质产品标明国家规定的标志。实行生产许可证制度的产品，标明许可证编号、批准日期和有效期限。经销进口的商品符合国家规定 ：(一)受理消费者投诉，向有关部门查询、调查，调解消费纠纷。调解无效的，可以移送消费纠纷仲裁机构仲裁。需要给予行政处罚的，移送有关部门依法处理。(二) ...
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；(十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。关联法规：全国人大法律（1）条第四章 管理与 第十一条各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。第十二条各级人民检察院对损害消费者权益，造成重大人身伤亡或财产损失构成 ...
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