服务质量，保护消费者的合法权益。（二）吴梅诉四川省眉山西城纸业有限公司买卖合同纠纷案，旨在正确处理诉讼外和解协议与判决的效力关系。该案例确认：对于 、关心和支持人民法院审判工作的良好氛围。今后，各高级人民法院可以通过发布参考性案例等形式，对辖区内各级人民法院和专门法院的审判业务工作进行指导，但不得使用 ...
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为生活需要购买，使用商品或者接受服务时，引起的各类消费纠纷，并根据其案例投诉的不同具体情况，分类登记造册。针对台商往返的周期分轻重、缓急，有的放矢 调度、信息汇总分析、适时消费提示”五种功能为一体的12315消费者权益保护行政执法体系，切实保护消费者合法权益。（3）畅通维权渠道，便捷维权服务。不断加快 ...
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、索贿受贿等行为。（四）开展警示教育和案件曝光。选择部分违法违规典型案例予以曝光，深刻剖析成因和环节，认真开展警示教育，充分发挥查办案件的治本 机构管理和房地产展销活动管理；查处商品房销售中违法广告、合同欺诈等侵害消费者合法权益的违法违规问题；进一步完善商品房销售明码标价制度；加强对房地产开发企业发布 ...
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部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：为了更加切实有效保护广大消费者合法权益，推进海峡西岸经济区建设，构建社会主义和谐社会，经省人民政府原则同意，现 纠纷，要组织有关成员单位、专家学者等多方面力量共同研究解决；要根据12315消费者投诉的有关信息，向经营者提出加强自律和诚信经营的意见及建议，协助相关 ...
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，坚决取缔街头巷尾摆摊设点无照经营食品行为，严厉打击扰乱节日市场秩序和损害消费者合法权益的食品违法行为。 四、整治措施(一)加大执法力度，从重从严查处食品大要案件 工商行政管理局应当将每月食品安全专项整治工作小结、月报表(表样附后)及典型案例，于次月5日前上报国家工商行政管理总局；并在每一次专项执法 ...
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事件，走进楼宇直播间，讲解预付款相关法律知识，平息200余名消费者集体投诉。新时代人民法庭建设案例第2号天津市滨海新区（自贸区）人民法院聚焦自贸发展 优化人民 将调解情况附卷并及时安排案件进入诉讼程序，坚决避免以调拖判，损害当事人合法权益；对调解成功的，根据当事人要求制作法律文书或者进行司法确认。四是 ...
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消费者就近解决消费纠纷，加强对商品和服务的社会监督，及时有效地保护消费者合法权益，为提振消费信心，建设和谐社区、和谐村镇，促进经济平稳较快发展发挥 和消费者协会报送申(投)诉处理情况、统计报表、工作情况、意见建议、典型案例等。辖区工商所要将申(投)诉信息补录到12315申诉举报信息管理系统。(五)建立 ...
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切实维护群众合法权益。通过专项整治，落实房地产交易环节的各项制度和措施。加大执法力度，重点查处房地产交易过程中的违法违规行为以及群众投诉和媒体曝光的典型案例， 中介费、服务费、看房费，以及在代理买卖过程中赚取差价、合同违法等侵害消费者合法权益的行为。对性质严重、影响较大的要依法从严惩处，并及时通过新闻 ...
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出台的广告监管规章，开展“广告公信度调查”，曝光虚假违法广告案例，揭露重点领域严重损害消费者合法权益的商业欺诈行为，宣传“格式合同点评回头看”活动中的优秀 ，由商务部、发展改革委、工商总局、食品药品监管局、中国企业联合会、中国消费者协会共同承办，结合打击商业零售企业价格欺诈、不规范促销、商业零售企业占 ...
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进行整改。对存在的问题能解决的要及时解决；暂时不能解决的要通过媒体向消费者说明情况、做好宣传解释，提出整改方案和期限。要以合理价位和优质服务取信消费者， 群众消费权益的问题。要加大对恶意侵害群众权益事件的处置力度，向社会通报侵害群众合法权益、造成恶劣影响的典型案例。（三）监督检查阶段（10月）：州专项 ...
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