和解协议；调解未达成协议的，消费者协会应当就当事人之间主要分歧和本协会的意见制作文书留存。第二十一条消费者与经营者发生消费者权益争议引起的申诉，由 按其规定执行。第二十二条同一申诉涉及两个以上行政部门受理范围的，消费者可以自行选定其中的一个行政部门申诉；需要有关行政部门配合的，有关行政部门应当予以配合 ...
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1日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第五次会议通过)第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国 和营利性服务，不得以营利为目的向社会推荐商品和服务。第五章争议处理第五十四条消费者与经营者发生消费争议的，可以通过下列途径解决：(一)与 ...
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法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。第二条各级工商行政管理部门和物价、技术监督、商检、卫生等有关行政管理部门，应当按照各自的职责，依法 本人的过错，应当承担责任。第九条消费者与经营者发生消费者权益争议的，消费者可以与经营者协商和解，可以向经营所在地的消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申诉， ...
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管理条例》印发给你们，请认真组织实施。 山东省人民政府二○○八年九月三日 山东省消费者权益保护条例 2008年8月1日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第五次会议 和营利性服务，不得以营利为目的向社会推荐商品和服务。 第五章争议处理 第五十四条消费者与经营者发生消费争议的，可以通过下列途径解决：（一 ...
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的解决第二十六条消费者和经营者因消费活动发生权益争议时，消费者可以依法与经营者协商解决；可以申请经营者所在地的消费者协会和其他消费者组织调解，或者向仲裁 人生活费：根据扶养人丧失劳动能力程度，按照当地上一年度城镇居民人均消费性支出和农牧民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁 ...
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制定本办法。关联法规：全国人大法律（1）条第二条 各级工商行政管理部门和物价、技术监督、商检、卫生等有关行政管理部门，应当按照各自的职责，依法 本人的过错，应当承担责任。第九条 消费者与经营者发生消费者权益争议的，消费者可以与经营者协商和解，可以向经营者所在地的消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申诉 ...
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。小额争议仲裁规则应当体现简便、快捷的原则。小额消费争议仲裁免收或者减收仲裁费。消费者和经营者对仲裁机构作出的裁决应当履行。一方逾期不履行的，另一方可以向有管辖权的人民法院申请强制执行。第四十八条消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，可以由下列机构进行检测、鉴定：(一) ...
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调查、检测、比较、分析报告的内容作商业性广告宣传。第四章争议的解决第二十五条消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商 逾期不履行的，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。第二十九条消费者和经营者对商品质量有争议的，可以送法定的检测机构检测。检测、鉴定费用由经营者 ...
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法规：全国人大法律（1）条第二条本办法适用于本行政区域内的消费者和经营者。本办法所称消费者，是指为生活消费而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人。 应当按发票价格一次性退清货款，并不得收取任何费用：一?自售出之日起２０日内发生性能故障的；二?在“三包”有效期内经两次修理仍不能正常使用的；三?在“三包 ...
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，制定本办法。关联法规：全国人大法律（1）条第二条各级工商行政管理部门和物价、技术监督、商检、卫生等有关行政管理部门，应当按照各自的职责，依法 本人的过错，应当承担责任。第九条消费者与经营者发生消费者权益争议的，消费者可以与经营者协商和解，可以向经营所在地的消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申诉， ...
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