的过夜游客，原则上应当是在本市游览两个(含两个)以上景点的游客。 三、申请奖励程序(一)申请奖励的旅行社于每年年末持经审计的年检报告书和书面申请报告，向市旅游局提出 表彰。 四、本办法所列奖励经费在市级奖励基金中列支。 五、本办法自2007年1月1日起执行。本市以前规定与本办法规定不一致的，执行本办法...
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大连、青岛、厦门、宁波市分局；各中资外汇指定银行：? 为进一步加强和规范旅行社组织境内居民个人赴香港澳门旅游管理，现将国家旅游局《关于内地居民赴香港 名单表》(以下简称《名单表》)；? (三)旅行社与港澳游接待社签定的、符合国家旅游局有关要求的合同；? (四)每位游客个人的《往来港澳通行证》及有效签注 ...
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。要努力建立与旅行社管理风险相匹配的保险费率体系，促进旅行社提高风险管理水平，有效化解旅行社经营风险。(二)改进旅游意外伤害保险。要针对游客的实际需求， 采取多种方式，积极拓宽旅游保险销售渠道。旅游行业要采取切实有效措施，提高游客和旅游企业的保险意识，主动配合保险公司做好事前风险管控服务，有效防范旅游 ...
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报名天数、确定出发天数、交费要求、退团规定、除人力不可抗拒因素外旅行社与游客双方的责权义务、小孩的收费标准、交通收费标准，是否包来回交通餐费及 要做到礼貌待客，微笑服务；热情周到、文明用语；对不同地区不同消费水平的各类游客要做到一视同仁，帮助客人排忧解难，讲究职业道德，不断提高服务水平。导游人员每带完 ...
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简称《名单表》）；（三）旅行社与港澳游接待社签定的、符合国家旅游局有关要求的合同；（四）每位游客个人的《往来港澳通行证》及有效 运有限公司（３５１８０３）３５、广之旅国际旅游有限公司（３５２２１３）３６、金顺旅行社有限公司（３５０８７７）３７、建华国际有限公司（３５１７０５）３８、香港港汇旅运有限公司 ...
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、招待所、公寓、别墅、度假村等就餐场所。旅游团队餐是指上述单位按照事先与旅行社商定的餐饮价格、餐饮质量和数量等，为旅游团队提供的普通正餐。团队 旅游区讲解员及服务人员应着装整洁、佩戴工号卡，实行敬语服务。讲解员配合导游员搞好游客接待工作，主动、热情、周到服务。讲解员的讲解工作应当语言流畅，内容完整准确 ...
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的内部管理。经营旅游业务的车辆必须持有交通、旅游部门核发的有关证件，必须与旅行社签订团队接待合同，建立健全旅游行车安全责任追究制和责任人赔偿办法。重点查处 监督员”对景区点、购物点、餐馆等旅游接待环节进行监督；在每个旅游团中选出游客代表作为临时质量监督员，通过文字、电话、意见表等多种方式反映旅游秩序和 ...
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星级饭店明码标价行为是否合法规范。2．检查旅游景区（点）、购物点、餐饮点与旅行社的接待合同，旅游接待价格和佣金支付比例是否符合规定。3．检查旅游景区 旅游结算中心，全面实行旅游先付款、后接待"一卡通"的旅游接待管理制度。组团社组织游客前来海南旅游，应当提前在省统一旅游结算中心足额交纳团款，然后由省统一 ...
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。要努力建立与旅行社管理风险相匹配的保险费率体系，促进旅行社提高风险管理水平，有效化解旅行社经营风险。(二)改进旅游意外伤害保险。要针对游客的实际需求， 采取多种方式，积极拓宽旅游保险销售渠道。旅游行业要采取切实有效措施，提高游客和旅游企业的保险意识，主动配合保险公司做好事前风险管控服务，有效防范旅游 ...
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人身和财产安全情形的，应向社会发布通告和警示信息，制定救援预案，依法保护游客的人身和财产安全。第二十三条涉及人身安全的特种旅游项目和客运架空索道、缆车、 、胁迫游客消费，或者串通经营者欺骗、胁迫游客消费，索要提成或回扣。第二十八条导游（讲解）员不与旅行社、旅游区（点）签定劳动合同或未在导游服务中心登记 ...
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