2．连锁经营协议书副本；3．连锁经营的作业标准和管理手册；4．连锁经营服务网点符合机动车维修经营相应开业条件的承诺书。（二）申请材料形式审查及处置道路 和调解（一）县级道路运输管理机构应当建立机动车维修质量投诉处理机制，公开投诉电话、通信地址，确保投诉渠道畅通，并对投诉者保密。（二）道路运输管理机构 ...
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各级商务主管部门要建立公示公告制度，发挥群众监督作用。对销售网点违规信息以及举报投诉处理等情况，应当通过网络、媒体等向社会公告。第四章 农民购买 “家电下乡补贴专户”。第二十八条 不管是改革试点地区还是未改革试点地区，由于银行网络不健全、地广人稀等原因实行“一卡通”、“一折通”方式兑付补贴资金有困难的 ...
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的“五无”目标，即：旅游购物、消费无宰客，城市“一日游”无重大投诉，旅游经营无“黑社”，导游服务无“野导”，旅游交通无重大责任事故。２．工作重点：（１ 起以设区市局为中心的数据集中处理模式和集中式数据库，做好推广金税工程三期前期准备，同时全面推广电话申报、银行网点申报、远程网络申报等多元化电子申报方式 ...
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系统各入网单位的利益，促进银行卡业务的发展，提高银行卡跨行信息交换网络的服务质量，特制订本暂行规定。 ?第二条凡是加入全国银行卡信息交换系统的入网成员 ，将响应信息逆向发送到代理行，驱动ATM终端完成交易。 ?第十七条POS交易处理流程POS交易分为间联POS交易和直联POS交易间联POS交易是指在 ...
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保管客户开户、交易及其他资料，杜绝非法修改客户资料；应完善客户查询、咨询和投诉处理等制度，确保客户能够及时获知其账户、资金、交易、清算等方面的完整信息 银行项目的整体质量水平。第五十九条证券公司应建立尽职调查的工作流程，加强投资银行业务人员的尽职调查管理，贯彻勤勉尽责、诚实信用的原则，明确业务人员对 ...
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投诉事项、处理流程、处理结果等内容。第三章 自助式前台系统第十条 自助式前台系统在满足第二章要求的前提下，应当同时符合本章规定。第十一条 所在地，基金销售分支机构、网点，联系方式等； (二) 客户开户协议等相关文档范本； (三) 至少两种投诉处理方式； (四) 揭示基金投资人自助服务的相关风险和防范 ...
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专职或兼职的质量检查（组）员，根据本章第二节规定的质量指标及有关业务处理流程，定期、定量的进行检查工作，以保证各项质量指标的正确执行和完成。 第八 市话机线工程建设，努力满足用户通信需求。二、积极采取措施，增设营业网点，简化内部处理环节，适当延长服务时间，方便用户办理各项市话业务，为用户提供优质服务。 ...
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流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重 投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。六、银行业金融机构 ...
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流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重 投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。六、银行业金融机构 ...
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小规模纳税人推行网络申报或IC卡申报方式，个体工商户实行银行网点纳税申报方式。技术目标：搭建全市统一的、安全可靠的、通用的电子申报处理平台。通用的电子申报处理平台 并将处理意见反馈给用户；严禁对用户的投诉问题置之不理。第三章上门服务流程第五条上门服务流程。（一）准备上门服务工具和《上门维护单》，佩带按 ...
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