《反不正当竞争法》规定的竞争原则、各种不正当竞争行为相应的法律责任和《消费者权益保护法》对经营者规定的义务，提高经营者合法经营、公平竞争的自觉性。三、 竞争创造良好的法制环境。《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》的执行监督检查工作可以同行政执法投诉制度、持证执法制度等结合起来。新闻单位要充分发挥 ...
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存在着法规、标准体系不健全，服务规范化水平不高，行业组织监管力度不够，消费者投诉较多等亟待解决的问题。为贯彻落实国家“十二五”规划纲要关于大力发展生 持证上岗率达到60%以上，维修服务质量和规范化水平进一步提高。促进行业发展更加适应消费者需求。二、工作任务（一）加强规划引导，推动体系建设。各地商务主管 ...
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现予公布，自2010年7月1日起施行。国家旅游局局长：邵琪伟 二○一○年五月五日旅游投诉处理办法第一章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理 ...
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执行标准先进、科学，质量符合国家有关规定要求，修理、退换、退货方式明确，消费者投诉率低。采用国际标准或国外先进标准的优先考虑。（五）产品必须达到规模 ，分别对申报企业运行、申报产品监督抽查、产品性能指标及市场占有率、消费者投诉情况、用户（消费者）满意、质量管理和企业依法经营等方面出具评价意见。第二十条 ...
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消费者的意愿、借故拖延和拒绝提供服务，自觉接受消费者投诉中心和消费者协会的监督，配合做好服务协调工作。6、劳动保障信用：企业严格执行《劳动法》和其他有关 包括新闻媒体舆论监督信息、信用调查机构的调查报告、认证机构的认证情况、消费者的投诉情况等。民营企业诚信信息应当包括一定时期的静态信息和动态信息。 3 ...
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活动。第三条住宅工程保修期限按照《安徽省建设工程质量管理办法》、《安徽省消费者权益保护条例》执行，施工单位向建设单位的保修期自竣工验收合格之日起计算 条县级以上人民政府建设行政主管部门应不定期对房地产开发、施工等单位履行商品住宅投诉受理、回访保修责任的情况进行检查，检查结果作为企业资质监管的重要依据。 ...
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的食品交易会、庙会和旅游景区景点、车站、码头等重点区域食品流通整治，对消费者投诉举报多且与人民群众生活密切相关的大宗消费食品集中开展专项检查，严厉 广告监测，完善对违法广告的公告和预警制度，严厉查处夸大宣传，误导和坑害消费者尤其是农民群众的虚假广告违法行为。开展保健食品生产企业专项检查行动，重点检查 ...
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分类监管制度，根据农资市场主体资格、商业信用、合同履约率、守法程度、消费者投诉、公众评价等相关信息，结合农资质量监督抽检结果，建立监管对象诚信档案 体系的作用，扩大12315进农村的覆盖面，强化农村消费维权工作，依法保护农民消费者合法权益。(二)加大打击传销专项行动力度，切实防止传销向农村蔓延。要集中 ...
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：(一)旅游经营者因不可抗力不能履行合同或者约定的；(二)旅游经营者之间的经济纠纷；(三)司法机关、其他行政管理部门或者消费者协会已经受理的；(四)旅游意外事故依照规定已由保险公司赔偿的；(五)超过投诉时效期限的。第三章投诉管辖第八条北京市旅游事业管理局受理 ...
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活禽经营区域应相对隔离，活禽宰杀区域相对封闭，活禽销售区、宰杀加工区与消费者之间应实施物理隔离；（三）设有排风及照明装置，地面设下水明沟，墙面铺设 向消费者公示相关信息，进行消费警示和提示，接受社会监督；建立专门的投诉受理点，处理消费者投诉，解决经营纠纷。（七）为动物卫生监督机构执法人员提供必要的监督 ...
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