得到有效遏制，食品生产经营秩序明显好转，经营者的责任和自律意识明显增强，消费者的自我保护能力显著提高，人民群众对食品安全的满意度逐年提高，食品安全监管 行业协会网站、大型商贸网站等载体，构建举报网络，设立举报投诉电话、举报箱和网址。建立消费者投诉监督奖励制度，增强群众和经营者参与监督的积极性，奖励举报 ...
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维护消费者和经营者的合法权益，方便人民群众对价格问题的投诉举报，经信息产业部批准，并商中国电信集团公司同意，国家计委决定向社会公布全国统一的价格举报电话 ，使价格举报工作逐步实现制度化、规范化、科学化。 四、各地在开通全国统一举报电话的同时，应加强举报中心建设，配备专门人员和举报查处专用车辆、录像、 ...
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监督检查作为保护消费者合法权益的工作重点，检举经营者违反市场价格规定以及掺杂使假、缺斤短两、以次充好、欺行霸市、哄抬物价行为。要设立消费者举报信箱和举报电话。积极受理消费者投诉，维护消费者合法权益。新闻媒介要把抑制通货膨胀、保持物价基本稳定作为今后一个时期的宣传重点，形成声势，为稳定市场，稳定物价 ...
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合理、具有可操作性的信用等级评定标准和办法，根据农资市场主体资质、守法程度、消费者投诉、公众评价等相关信息，结合农资质量监督抽检结果，评出信用等级， ，强化服务指导。全国已有16个省（区、市）、257个地市、980个县市开通“12316”三农服务热线，要充分发挥“12316”公益服务电话的作用，做好 ...
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意义，统一思想，加强市场监管行政执法，开展治理自行车被盗专项行动，维护经营者和消费者的合法权益。二、加大力度打击非法旧自行车交易行为，认真解决人民群众关心 ，引导经营者诚实守信、守法经营，并根据市场主体资格、守法程度、商业信用、消费者投诉、公众评价等指标的综合情况，对旧自行车交易市场和旧货企业进行严格 ...
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合理开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。第二十条省、市、县、自治县旅游 、旅游区(点)、饭店、餐馆、旅游车(船)及其他公共场所标示投诉电话号码，设置投诉举报箱。对旅游违法行为进行举报、投诉的，旅游、公安、交通等行政主管部门应当在 ...
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合理开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。第二十条 省、市、县、自治县旅游 、旅游区(点)、饭店、餐馆、旅游车(船)及其他公共场所标示投诉电话号码，设置投诉举报箱。对旅游违法行为进行举报、投诉的，旅游、公安、交通等行政主管部门应当在 ...
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房地产市场监督检查和对违法违规行为的查处力度，查处了一批扰乱房地产交易秩序、侵害消费者合法权益的违法违规案件。北京市加强对售房现场的联合检查和巡查，对检查中 机构、落实工作方案和时间表，有些地方没有建立并公示专门的举报投诉电话和信箱，群众投诉不能及时反映上来，影响了对房地产市场违法违规行为的及时查处。 ...
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服务质量提高”的良性发展机制；全面改善银行卡受理环境，普及推广银行卡应用，为广大消费者提供方便、快捷、安全的金融服务。为实现上述目标，2001年要认真抓好 交换总中心和北京、上海、广州、天津、南京、济南和沈阳等城市中心设立投诉电话，动员社会各界共同监督银行卡联网联合工作进展情况。对于群众反映的问题，要 ...
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查处力度，特别是对借油品涨价之机，利用加油机进行各种形式的计量作弊以克扣消费者油量的，要坚决依法予以查处；涉嫌构成犯罪的，要及时移送公安部门追究 标准乱收费，不得违规收取其他费用。 三、各地应设立并公开相应的举报投诉电话，及时接受和处理消费者和出租车司机关于加油机在用加油机和出租车计价器方面的计量投诉 ...
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