机构资质认定受理窗口，认定受理窗口应确定专门的人员、办公地点，配备专门的咨询电话，开通电子邮箱和网址。初审机构要严格把关，认真审查申请人申请材料。对 不能解答的，应当填写《国家发展和改革委员会价格评估人员行政许可咨询登记单》并及时答复申请人。 第九条各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门初审受理工作 ...
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工作人员要热情服务，耐心周到。2、实行首问负责制。对上门咨询业务的企业或群众，全厅工作人员均有主动热情接待和答复问题的义务。本人能够答复 、项目要求公开、计划批复(包括调整项目)公开和执行情况公开，接受申请人和社会各界咨询和监督(监督热线：人事教育处：65390954)。5、及时更新本厅网站信息资料， ...
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机关说明情况。?第十三条对群众来访，受理部门(单位)应区别不同情况，填写《上访答复意见》。上级部门(单位)复查的案件，应以本部门(单位)的名义填写《上访答复 答复意见》?1?上访人对处理意见满意，不要求书面答复的；?2?咨询和建议性质的；?3?上访人精神失常的；?4已按法律、法规及有关规定程序处理的。 ...
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费用的；(三)接到行政部门、消费者协会要求处理消费者申诉、投诉通知后10日内不作答复的；(四)不履行行政部门或者消费者协会作出的调解决定的。经营者以消费者购买商品 说明书、宣传品)，以及营业人员对所提供商品或者服务的介绍、接受消费者咨询和投诉的答复，应当作为和解、调解、仲裁、诉讼的依据。第五章法律责任 ...
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受理标准第二十七条各级烟草专卖行政主管部门要实行首问负责制，应当热情接待前来咨询、投诉、申诉、来访及申领烟草专卖许可证的企业或个人。(一)接待者应当认真记录 十三条各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话，接受社会各界的咨询、监督和投诉，并在5个工作日内予以答复处理。第二节内部督察制度第三十 ...
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，应在三声之内接起，并说：“您好，××××(公司简称)。”(二)服务禁语1、客户咨询保险业务时，禁止说：“墙上贴着，自己去看”或“不知道，问别人去”。2 情况，作出详尽解释；对上门投诉，应立即帮助客户解决问题，尽快给客户作出满意的答复；对书面投诉，应认真落实、尽快处理，24小时内予以电话回访确认，并于 ...
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限时处理和答复。对市人大常委会的审议意见书要按规定时限认真落实。(三)积极配合市人大常委会、市政协组织的各项检查、视察、调研和政务咨询等活动， 同志每月第一个工作日下午专门接待人大代表、政协委员，虚心听取意见和建议，认真答复问题。 三、进一步接受社会公众监督(一)建立健全政务公开制度。加大政务公开力度 ...
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规章（2）条第八条各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门为申请人提供咨询服务的内容包括：提供有关申请价格评估人员执业资格认定宣传、告知材料；指导申请人 能解答的，应当填写《国家发展和改革委员会价格评估人员行政许可咨询登记单扎并及时答复申请人。第九条各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门初审受理工作 ...
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上海市城市道路桥梁管理条例》的规定，申请临时占用道路许可证：（一）举行展览、咨询、文艺表演、体育等活动；（二）拍摄商业性影视片。临时占用道路许可证由市政 影视局提出申请。市文广影视局应当自收到全部申请材料之日起30日内给予申请人书面答复。经批准同意的，由市文广影视局发给《电影放映经营许可证》。取得《 ...
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，征求意见。”十六、第十五条改为第二十二条，修改为：“县级以上工会组织应当依法建立法律咨询服务或者法律援助机构，为工会组织和职工提供法律咨询或者 单位采取措施予以改正。企业、事业单位应当改正，并在十个工作日内向工会作出书面答复；拒不改正的，工会有权提请劳动和社会保障行政部门依法处理或者支持职工依法申请 ...
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