活动。第三条本办法适用于在本市行政区域内的“一日游”管理。第四条市旅游行政主管部门负责全市行政区域内的“一日游”管理，并具体负责市区“一日游”管理工作（襄阳 采用固定式座椅；（二）在车身外喷涂所属单位名称、旅游投诉电话号码；（三）在规定位置张贴市旅游行政主管部门制发的“一日游”车辆标志、市物价部门监制 ...
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的业务范围开展经营，严禁超范围经营。旅行社设立门市部（营业部），应当符合当地旅游行政管理部门的有关规定，并到当地工商行政管理部门办理登记注册手续。门市部 导游人员实行年审制度。第二十六条县级以上旅游行政管理部门应当建立旅游应急管理机制，健全质量监督机构，建立投诉处理制度，公布投诉电话，及时受理旅游者的 ...
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哄抬物价，严查零负团费、以次充好等不法经营行为，认真做好投诉处理，优化旅游消费环境。二是组织各类旅游接待单位开展诚实守信活动，加大失信查处力度，规范旅游 要及时全面掌握市场变化，有针对性地发布对公众有实用价值的出行信息。重点旅游城市、景区景点和交通干线以及客流集散地要采取措施，加强即时动态信息发布，更 ...
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，实行明码标价。 第四章 农家乐星级管理 第十五条 根据《宁夏回族自治区农家乐旅游星级划分与评定标准》，农家乐实行星级等级评定管理和定期复核管理；达到相应 人员，应按国家规定取得有效健康合格证明。第二十条 各级旅游行政主管部门应当健全旅游服务质量投诉制度，设立并公开投诉电话、咨询电话，受理游客的监督和 ...
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和业务培训工作；?（七）受理旅游投诉，维护旅游者和旅游经营者的合法权益；?（八）法律、法规规定的其他职责。?第二章旅游资源开发利用与保护?第八条 必须按照《旅行社业务经营许可证》核定的业务范围经营。?旅行社应当按照国家规定向旅游行政主管部门缴纳质量保证金，质量保证金的使用和管理按照国家规定执行。?第十 ...
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；8．联营企业双方上级主管单位批准的协议书或合同，合资企业的合同。 二、北京市旅游事业管理局对申请单位提交的文件和证件进行审查，并对餐馆进行检查，合格后 定点餐馆的服务检查和评比工作。 第九条北京市旅游事业管理局受理宾客对旅游涉外定点餐馆的投诉，并有权对投诉内容和事件经过进行调查和处理。 第十条北京市 ...
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涉外饭店服务质量的检查和评比工作。 第十一条北京市旅游事业管理局受理宾客对旅游涉外饭店的投诉。有权对投诉内容和事件经过进行调查和处理。 第十二条 企业出租柜台的管理规定》。 第二十条违反本办法或有下列行为之一者，由北京市旅游事业管理局视情节轻重分别给予警告、限期改正、暂停定点资格、取消定点资格、吊销《 ...
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机动运力以应急需；二要进一步提高服务质量，方便旅游者购票，积极开展对旅游企业和旅游者预售往返票业务，飞机票按照民航总局有关规定，给予适当优惠。交通部门 中心，便于救援工作。 四、加强假日旅游管理，引导假日旅游健康发展。省市旅游质监部门要健全投诉制度，公布旅游投诉电话，节假日期间24小时值班，保护旅游者 ...
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财物安全。 第十六条 从事旅行社业务；应当按照国家规定的程序和权限向旅游行政管理部门提出申请，经批准取得“旅行社业务经营许可证”，并经工商行政管理部门 人员，应当依法履行职责，提高工作效率。执行公务时应当出示有效证件。 第二十五条 旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害进行 ...
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规定，并督促旅游者自觉遵守；(四)法律、法规规定的其他有关事项。第三十条旅游饭店(酒店)、旅游船实行星级评定制度。星级评定按国家有关规定执行。星级饭店(酒店 监督管理。第三十六条旅游者与旅游经营者发生消费权益争议的，可以请求消费者委员会调解，或者向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。第 ...
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