行政等管理部门或者消费者协会申诉、投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第二十九条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉制度，受理旅游者的投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉后，应当在十日内作出是否受理的决定。决定受理的，应当在三十日之内作出处理决定，并答复 ...
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合理、具有可操作性的信用等级评定标准和办法，根据农资市场主体资质、守法程度、消费者投诉、公众评价等相关信息，结合农资质量监督抽检结果，评出信用等级，实行 等行为，要及时予以处理；造成不良后果的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员要依法处分。四是推行监管工作记录制度。具体履行农资监管职责 ...
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。坚持履行社会责任与促进企业改革发展相结合，把履行社会责任作为建立现代企业制度和提高综合竞争力的重要内容，深化企业改革，优化布局结构，转变发展方式，实现 提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求。保护消费者权益，妥善处理消费者提出的投诉和建议，努力为消费者创造更大的价值，取得广大消费者 ...
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群众反映较多、问题突出的区域、市场、产品和企业实施重点监测。监测结果和处理意见要依法公示，及时预警，防止不合格农资商品流入农业生产领域，确保农业生产 ，树立诚信经营意识。建立农资企业信用分类监管制度，根据农资市场主体资格、商业信用、合同履约率、守法程度、消费者投诉、公众评价等相关信息，结合农资质量监督 ...
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管理部门应当在集贸市场设置符合国家要求的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十四条 集贸市场监督管理实行公开办事制度：(一)公开市场监督管理人员姓名、职务；(二) ，可处以200元至2000元罚款。第四十四条 经营者违反本条例，给消费者造成损失的，依据有关法律、法规规定，承担赔偿责任；构成犯罪的，由 ...
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部门应当在集贸市场设置符合国家要求的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十四条集贸市场监督管理实行公开办事制度：(一)公开市场监督管理人员姓名、职务；(二) 场地、设施的，应当到工商行政管理部门办理变更手续。第三十条经营者和消费者有权检举、揭发和控告有关行政管理部门及其工作人员或者市场开办者及其工作 ...
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、开办专卖店等形式，提高市场商品的质量和档次。要进一步建立健全集贸市场日常巡查制、“12315”消费者投诉举报制、经营主体信用管理制、打假目标责任制等规章制度，有条件的集贸市场要探索建立市场主办单位先行赔付和保证金制度。要加强对集贸市场建设的监督管理，促进集贸市场的协调发展。市场主办单位要认真履行 ...
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，对门票、购物、其他旅游消费收款实行旅游佣金和税收管理。旅游经营者应当向旅游消费者出具税控发票(可以学习北京市实行税控发票刮奖的办法)。3．票务管理。对 、市、县旅游质量月报表制度和旅游违规行为举报奖励制度。5．监督体系。(1)行政监督。设立旅游局长热线和信箱，由局长亲自处理旅游投诉信件，做到每件都有 ...
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等降低服务质量、损害消费者权益的行为，促进我国出境旅游市场的规范有序发展。各级假日旅游协调机构要认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4 旅游城市和重点旅游景区，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2004年“五一”黄金周预报统计工作有关事项的通知》 ...
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，特制定本制度。二、选择发布安全警示的违法广告范围(一)电视、广播、报刊、互联网、印刷品等发布的违法药品、医疗器械和保健食品广告；(二)投诉举报相对 的违法药品、医疗器械广告；(三)以保健食品冒充药品进行广告宣传，严重欺骗、误导消费者的广告。四、违法发布药品、医疗器械、保健食品广告情节严重的情形包括： ...
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