局面，但保险公司不信守合同承诺、不讲理赔诚信、信誉声誉下降的问题也日益显现，突出表现为车险理赔结案率偏低，理赔质量和服务水平不高，理赔程序和环节 拒赔、无故拖延、人情赔付、提供虚假证据等违法违规和失信行为，认真解决车险理赔环节中损害被保险人利益的问题。要将推进非寿险业快速发展与保护被保险人根本利益紧密 ...
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的消费者权益保护工作机制，搭建起多方参与、协同推进的消费者权益保护工作格局。保险服务质量和水平大幅提升，损害消费者合法权益的行为得到有效遏制。消费者满意度明显 行为承担相应责任。（七）及时公允理赔给付。保险公司要建立公正透明的理赔给付处理和争议解决程序，优化工作流程，简化理赔给付手续，及时、公道地开展 ...
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工作内容、任务分工、具体措施和时限，明确监管部门、行业协会和保险公司等各方职责。二是召开治理理赔难问题的工作会议，全面部署综合治理工作。于2月份召开保监 六是督促加强透明度建设，强化多层次监督约束。督促公司及时将理赔服务的标准、程序、时限等对外公开；加强对公司服务质量测评等情况的监测和总结，及时向公司 ...
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发展风险保障型和长期储蓄型寿险产品。强化保险公司特别是高管人员对销售渠道和营销员的管控责任。三是采取严查重处的举措。加大对理赔难和销售误导行为的处罚力度， 业务、人员、分支机构和法人机构的多层次、多渠道退出机制。明确市场退出的标准和程序，既可以是全国市场的退出，也可以是局部市场的退出；既可以是全面业务 ...
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监会规定，并遵循非寿险精算原理和方法，按照审慎原则，科学评估和计提政策性农业保险业务的准备金，严禁弄虚作假，或人为调整和干扰各项责任准备金计提与评估。2、各 管理。不得强制或变相强制农民投保。投保时应将理赔程序告知投保农户，并公开承保情况。（二）各公司要严格履行保险合同义务。严禁恶意拖赔、惜赔、无理拒 ...
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，设立指路标牌，维护周边道路交通秩序，派驻事故处理民警，协助、配合保险公司做好保险理赔服务。第五条当事人发生符合本办法规定自行协商条件的物损交通事故 五条道路执勤民警和公安派出所民警处理本办法规定的机动车交通事故，应严格按照法定程序进行。本市各级公安机关的警务督察部门和公安交通管理部门应依法进行监督， ...
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。如需修改或变更条款费率的，必须依法履行报批或报备程序。（三）解决理赔难问题保险公司要依法履行保险合同义务，严禁恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害 各相关部门一定要落实责任，按照职责范围，严格监管市场违法违规行为。确保分管范围内保险市场规范有序。对查处不力，市场继续混乱的，要追究相关责任人责任。4．建立 ...
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事故快速处理办法（试行）》（以下简称《快速处理办法》）顺利实施，规范北京财产保险公司理赔流程，特制订本实施细则。第二条本细则适用于符合《快速处理办法》，由 公司查勘定损人员在查勘定损完毕后，应出具定损单，并由甲乙双方签字确认。同时，应告知甲乙双方理赔程序以及理赔所需要材料等事项。第九条甲方保险公司需要 ...
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在政策上，要针对本次灾情的特点和各受灾地区的受灾情况，简化理赔程序，切实提高理赔效率。一要根据基层一线保险机构的理赔案件数量、结案进度状况，可采取理赔服务绿色 理赔工作的监督指导各保监局尤其是受灾地区保监局要积极指导辖内各保险公司加强和改善理赔服务，特别是对农业、交通、电力、通讯行业以及大企业共保预付 ...
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法律、法规，制定本制度。 二、本制度适用于按照规定程序，经批准设立的保险公司(以下简称公司)。 三、公司应当按照《企业会计准则》规定的一般原则和本制度的要求 存出的保证金。二、本科目应设置以下三个明细科目：1．存出理赔保证金，核算根据理赔代理人的需要存出的保证金；2．存出共同海损保证金，核算发生共同 ...
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