密切相关的事项，市民都可拨打“12345”电话得到受理。第九条市民提出的咨询、意见、建议、批评、投诉和一般性求助问题，可通过电话（座机、手机 或在市政府公众信息网上公开回复的方式。第十条“12345”受理电话主要分为“求助类”电话，“意见、建议、批评、投诉类”电话和“咨询类”电话。其中对涉及市民生命 ...
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、直办：“12345”市长热线对一般性咨询类或其它能够立刻回复的“信件”，由话务员利用热线直接回复。若话务员不能直接回复，可采用专线电话转相关责任单位 “12345”市长热线的办理工作，让公民发来的“信件”都能得到及时有效的办理回复。1、督办范围。(1)根据“信件”性质、涉及领域、地域以及受理范围，转 ...
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受理“信件”进行处理。1．直办：“12345市民热线”对一般性咨询类或其它能够立刻回复的“信件”，采用热线回复或网上答复方式办理。2．交办：对不能立刻 做好“12345市民热线”的相关工作，让市民发来的“信件”都能得到及时有效的办理回复。1．督办范围。（1）根据“信件”性质、涉及领域、地域以及来电来信 ...
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等“信件”。第九条 “信件”分类。根据“信件”内容分为：投诉、求助、建议、咨询、举报、意见和其它七类。第三章 工作程序第十条 “12345市民热线”来电 “信件”进行处理。1．直办：“12345市民热线”对一般性咨询类或其它能够立刻回复的“信件”，采用热线回复或网上答复方式办理。2．交办：对不能立刻 ...
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下载 8 根据单位业务职能范围需提供的相关材料表格的下载 在线咨询 2 能够提供相应的在线咨询并且及时回复 在线查询 3 根据单位的职能性质提供相关工作状态的查询 在线申请 本项指标得分为0分；如果提供方式，设栏目，并能利用网络回答公众咨询，视复杂性评分，得分在0.5至2分。提供方式、设立栏目可得0 ...
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名单；（十二）受理持卡人、特约单位和指定营业机构的投诉，并进行调查处理及时回复投诉人；（十三）代理外汇卡收单业务和开办发放外汇卡业务并制定具体实施细则 日常的票据输入、复核和帐和处理，同时还须接受特约单位和指定营业机构的业务咨询，所以授权人员必须保持相对的稳定。（一）授权人员应具备良好的职业道德，遵守 ...
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简报》每月通报市长信箱办理情况。（三）人民群众在《抚顺市政务公开网》政策咨询栏目的留言，由市政府办公厅政务公开办公室负责办理和答复。1.登记。随时下载人民 .公开。办理结果可以公开的，在《抚顺市政务公开网》上公开，不宜公开的直接回复咨询人。6.评定。对承办单位办理的事项，按照问题是否解决、办理是否超时 ...
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应将审批结果抄送相应的区县（自治县、市）环保局。属于国家环保总局管辖的，书面回复主办部门"需报国家环保总局审批"。第七条对由规划分局受理的环保行政审批项目， 环境准入条件、环境影响评价的形式等向市、区县（自治县、市）环保局提出书面咨询请求。市、区县（自治县、市）环保局自受理请求之日起10个工作日内出具 ...
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或者故意拖延，敷衍了事。第十七条应当在纳税服务网站上设置咨询专栏，由专人负责在1个工作日内及时回复；对不能准确解答，需要联系有关部门答复的，应在 。第二节12366纳税服务热线第四十七条12366纳税服务热线要拓展功能，逐步涵盖纳税咨询、综合查询、涉税举报、投诉监督、申报缴税、主动通知、发票查询等。要 ...
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、检测（含技术经济指标验算）、鉴定、专家评审、中介机构评估（评价、咨询）、申请人修改项目可行性研究报告（项目申请报告）和设计图纸、提请规划委员会审议 、报请市人民政府审查的；②主办事项、协办事项需转报中央国家机关批准的；③协办部门回复“不同意”的审批意见（附理由），主办部门认为有必要做有关协调工作或者 ...
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