饭店高级管理人员赴国内外接受培训的奖励。（十七）提高景区管理水平。鼓励旅游景区(点)实行规范化、标准化和现代化管理，对被新评定为4A级景区(点)以上称号 规范化、标准化、法制化。（二十四）建立健全执法监督制度。健全旅游投诉有效预防机制、投诉受理网络和快捷处理工作机制。建立处置社会突发事件和灾害性事件的 ...
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；四是车辆必须足额投保车辆保险、座位保险以及第三者责任保险。第十一条旅游汽车的司乘人员，必须具备相应的业务知识和良好的职业道德，经培训考核取得机动车驾驶员 旅游客运计分考核管理制度，公民，法人和其他社会组织对旅游客运的违法行为，有权投诉举报，有关行政部门应当依法处理。第三十四条各级交通主管部门及其运 ...
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为发展旅游业开发利用，并能产生经济效益和社会效益的自然景观、人文景观和民俗风情。旅游资源的开发，坚持利用与保护相结合，实行可持续发展的原则。积极发展具有 的，旅游者合法权益受到侵害时，有权要求旅游经营者依法给予赔偿，或者向旅游行政主管部门投诉，或者向其他有关部门投诉，也可以向人民法院起诉，依法处理。第 ...
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，不得乱收费或者收取回扣；不得擅自改变旅游路线和游览景点。第二十七条 旅游行政管理部门对符合受理条件的投诉，应当及时调查处理或者移交有关部门处理； 定点经营单位的；(三)转让或者变相转让《旅行社业务经营许可证》的；(四)未经旅游行政管理部门批准，组织中国境内居民出境和边境旅游团组出境的；(五)降低服务 ...
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二十八、第三十九条第二款修改为：“旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游行政主管部门或者有关部门投诉。” 二十九、第四十条修改为：“旅游 并处以1000元以上3000元以下罚款；”第六项修改为：“星级宾馆(饭店)超范围经营旅游业务的，责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款；”第七项修改为 ...
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的安全设施检查验收工作，受理并妥善处理宾客对省内旅游安全问题的投诉；(五)督促、检查各地旅游企事业单位落实有关旅游保险制度；(六)参与并协调重大和特大 防火委员会等本系统群防组织，并坚持定期召开安全工作例会。第十三条旅游企事业单位建立健全交通安全委员会、防火委员会和义务消防队等群众性安全防范组织，定期 ...
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必须符合交通部《道路旅客运输业户开业技术经济条件》的有关规定。个人申请经营崂山旅游汽车营运业务的，必须和客运经营单位签订挂靠经营合同。关联法规：地方政府 对旅游客运经营者贯彻执行国家法律、法规和本办法的情况进行监督检查。监督检查人员执行检查任务时，应当出示检查证件。各级运输管理机关应当设立专号游客投诉 ...
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从业人员的教育和管理，严格执行服务标准，为旅游者提供优质服务。第十六条旅游经营者应当依法取得收费许可证，公开服务项目和收费标准，实行明码标价；不得擅自改变 和各种摊派行为，有权拒绝无合法检查证件人员的检查。第十九条旅游管理部门应当加强对旅游市场的监督管理，建立健全投诉制度，及时受理并处理旅游者的投诉， ...
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建设。加快“活力广东网”的建设，以旅游网络营销、旅游展示、粤港澳旅游信息网的互连互通、旅游电子政务、旅游投诉救援、旅游政策法规、旅游业务远程管理、 部门和新闻媒体要大力宣传加快全省旅游业发展的重要意义，积极宣传和推介广东旅游，在全社会营造加快旅游业发展的良好氛围。 广东省人民政府二00四年五月十二日...
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的旅游涉外饭店的星级评定和推荐工作，由自治区饭店星级评定机构具体负责。其它的旅游涉外饭店申报一、二、三星级的，由地(市)饭店星级评定机构初评，自治区饭店 涉外饭店和星级饭店的服务质量实行监督和检查，并负责受理宾客对旅游涉外饭店和星级饭店的投诉。第二十一条自治区和地(市)饭店星级评定机构设检查员。检查员 ...
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