游客利益、危害旅游业形象的导游要给予严肃处理；对非法经营旅游业务的单位要给予坚决取缔，以维护旅游经营秩序，保护消费者合法权益。(三)物价管理部门要加强 月向社会公布。要加强“一日游”和旅行社组团收费行为规范，实行主要旅游线路价格备案制度。(四)在重大假日来临之前，公安、工商、质量技监、旅游、物价、卫生 ...
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第一条 为加强我市旅游涉外饭店的管理，提高旅游涉外饭店的服务水平，维护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本办法。 第二条 本办法所称 服务员应获得旅游行政管理部门的岗位培训证书方可上岗。 第二十一条 建立服务质量投诉制度。当旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向饭店要求赔偿，并可向 ...
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规定的义务，守法经营，依法纳税，不得损害国家、社会公共利益和其他经营者、消费者的合法权益。第五条私营企业对其合法财产(包括有形资产、无形资产)依法享有 工商业联合会、私营企业协会应当维护私营企业的合法权益，接受私营企业的投诉、咨询，协调处理有关投诉、咨询的事项。第二十六条侵占、哄抢、破坏、敲诈勒索私营 ...
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把家庭服务业发展纳入法制化、规范化轨道。家庭服务经营者、从业者、消费者应按照有关法规，明确各方责权利和违约处理办法。从事家庭服务的经营者，要依法与家庭服务人员 行业主管部门要积极研究制定和实施家庭服务企业备案登记制度、咨询服务制度、监督检查制度和受理投诉制度。各有关部门要按职责分工，互相配合，共同推进 ...
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计委纵向网，尽快实现全国计划、价格系统内的信息共享。三要建立紧急报告制度。一旦发现价格异常波动或发生价格突发事件，要在第一时间向上级价格主管 的价格行为有法可依，防止经营者的不法行为与消费者的非理性行为加剧价格波动。要发挥12358电话的作用，认真处理价格投诉举报。大力加强价格监督检查，坚决打击各种 ...
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计委纵向网，尽快实现全国计划、价格系统内的信息共享。三要建立紧急报告制度。一旦发现价格异常波动或发生价格突发事件，要在第一时间向上级价格主管 的价格行为有法可依，防止经营者的不法行为与消费者的非理性行为加剧价格波动。要发挥12358电话的作用，认真处理价格投诉举报。大力加强价格监督检查，坚决打击各种 ...
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的行政监督检查职能，纳入综合行政执法范围，实行旅游综合行政执法。 (五)健全旅游投诉制度。旅游执法机构及有关部门要加强旅游市场日常监管，坚持日常检查与集中 。省旅游行政主管部门及旅游行业协会组织要建立旅游服务诚信查询系统，为消费者提供旅游企业、旅游从业人员的资信查询，同时做好网上旅游诚信信息的申报工作 ...
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公益事业的发展模式，严格落实有关人口、资源与环境保护以及切实保护农民利益和消费者合法权益等方面的法律和政策决定，促进人与经济和社会的和谐发展。强化 措施，严格规范行政执法行为，建立健全人民群众评议执法行为制度、受理群众举报投诉制度、重大执法行为备案审查制度。(四)文化、新闻出版、广播电视、卫生、农业、 ...
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公益事业的发展模式，严格落实有关人口、资源与环境保护以及切实保护农民利益和消费者合法权益等方面的法律和政策规定，促进人与经济和社会的和谐发展。强化 措施，严格规范行政执法行为，建立健全人民群众评议执法行为制度、受理群众举报投诉制度、重大执法行为备案审查制度。(四)文化、新闻出版、广播电视、卫生、农业、 ...
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欺诈；积极开展旅游诚信经营和诚信服务，净化旅游消费环境；要认真处理降低服务质量、损害消费者权益的不正当经营行为；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和 、自治区、直辖市及重点旅游城市、重点景区的假日旅游协调机构要向社会公布旅游投诉电话。 四、科学统筹黄金周工作，提高假日旅游协调管理水平各级假日旅游协调 ...
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