部门（以下简称市旅游主管部门），负责“一日游”业务服务质量的监督检查。凡因旅行社的服务质量问题造成旅游者的合法权益受到损害时，旅游者可向市旅游主管部门 整洁，车况性能良好，证照齐全，在显著位置内张贴市旅游主管部门统一规定的“游客须知”，其内容包括参团要求、责任细则、投诉电话、“一日游”线路及价目表、 ...
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一日游管理办法第一条为加强“一日游”的管理，维护旅游者和经营者的合法权益，根据《旅行社管理条例》、《安徽省旅游条例》等有关法律法规规章规定，制定本办法。 整洁，车况性能良好，证照齐全，在显著位置内张贴市旅游主管部门统一规定的“游客须知”，其内容包括参团要求、责任细则、投诉电话、“一日游”线路及价目表、 ...
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服务质量作为衡量工作好坏的一个重要指标。旅游黄金周期间全市与旅游相关的服务单位不放假，并为游客提供延时服务，“十一”前全市文博参观点都要开展电子 市旅游局对志愿者进行培训、考试，合格者由旅游部门颁发义务导游胸牌。“十一”前由旅行社和景区景点向旅游部门提出使用义务导游员数量，进行分派。(四)购物、餐饮等 ...
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游乐业、娱乐业、餐饮业的综合毛利率、差价率、服务费率等方面的限制性规定，废止旅行社旅游线路价格、各类临时展览门票的备案制度和餐饮连锁企业的分等定级制度。 设置两种门票，以及其他价格歧视行为； (5)旅行社擅自改变与游客签订的旅游服务合同、减少服务内容、降低服务质量、变相提高收费标准的价格欺诈行为，以及 ...
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个人，由县以上人民政府或者旅游行政主管部门给予表彰和奖励。第二章 旅游资源保护与旅游设施建设第七条开发利用旅游资源必须坚持严格保护、统一规划、合理开发 聘用的导游员、驾驶员，必须佩戴胸卡，方能上岗，未经旅行社聘用，不得私自从事招徕和组织游客的旅游业务。导游员、驾驶员必须遵守职业道德，不得索要小费、收受 ...
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，使全市旅游业开发建设的档次和质量提高到一个新水平。5、完善城市的旅游安全与保险体系，建立健全确保海内外旅游者安全的制度、措施和旅游安全管理机构，旅游企业建立有效的安全措施。旅行社责任保险投保率达100%。设立紧急救援机构，对旅游意外事故及病危游客能及时救援和治疗。(五)优化城市旅游环境， ...
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分社，从事旅游开发和经营活动，拓展国际国内旅游业务。第三章旅游规划与建设第十四条编制旅游发展规划应当以国民经济和社会发展计划、本地旅游资源 变更旅游接待计划或者中止导游服务，不得索要小费。导游服务质量应当符合国家标准或者旅行社与旅游者合同约定的标准。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德 ...
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旅游业呈现出良好的发展势头。目前，我省已进入旅游黄金季节，一些重大活动的开展和游客数量的剧增，对旅游安全工作提出了更高要求。为切实做好全省旅游安全工作， 的安全检查。重点检查旅游景区（点）安全设施和大型游乐设施设备的安全运营情况；旅行社租（使）用车辆、责任险、导游和领队等人员的安全培训、制度落实情况； ...
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，重点扶持60个特色旅游村发展。（二）培育壮大旅游市场主体。对酒店、旅行社、汽车公司等优良资产进行重组，积极引进战略投资者，组建大型旅游集团。改革景区 支持引导我省旅游企业积极开拓境外客源市场。协调口岸、机场等相关方面，为入境游客及重点团队提供便捷高效的服务。（四）优化旅游环境。开展“旅游质量服务提升 ...
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旅游合同的监管，依法查处欺诈游客的违法行为，维护旅游消费者的合法权益。省旅游主管部门要会同省工商行政管理部门研究做出认定旅行社变相非法转让旅游业务经营权的 七、各级人民政府劳动保障、工商行政管理、旅游、交通等部门要依法加强对旅行社等经营主体与从业人员签订和履行劳动合同的监管，查处违反劳动合同的行为。 ...
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