着法规、标准体系不健全，服务规范化水平不高，行业组织监管力度不够，消费者投诉较多等亟待解决的问题。为贯彻落实国家“十二五”规划纲要关于大力发展 的家电维修服务需求。逐步完善行业法规标准，规范行业服务行为，健全从业资质管理制度，从业人员持证上岗率达到60%以上，维修服务质量和规范化水平进一步提高。促进 ...
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发挥现有举报投诉机制的作用，调动社会力量广泛 参与，接受社会的监督。要充分发挥市知识产权局行政执法处“83704720”、“12312”商务举报投诉电话、“12315”消费者投诉举报电话、 “12390”侵权盗版举报电话、“82515711”大连海关举报投诉热线和“12365”产品质量投诉举报电话等 ...
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电话接受公众和权利人的知识产权举报投诉，有关部门要 认真接收、快速处理。要充分发挥“12312”商务举报投诉电话、“12315”消费者投诉举报电话、“12390”侵权盗版举报电话、“12365”产 品质量投诉举报电话和“12360”海关服务热线平台等相关举报电话作用，提供快速、便捷的举报、投诉、申诉 ...
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，接受社会公众和权利人的知识产权举报投诉，有关部门要认真受理，及时查处。发挥“12390”侵权盗版举报电话、 “12315”消费者投诉举报电话、“12365”产品质量投诉举报电话和“12312”商务举报投诉电话及其他相关举报电话作用，提供快速、便捷的举 报、投诉、申诉和咨询渠道，及时发现违法犯罪行为 ...
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等，自觉接受社会监督。文明行业创建考核和奖惩制度落实，通过邀请人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径和方式， 质量，逐步实现全行业生产、管理和服务的科学化、制度化、规范化。通过邀请人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径 ...
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、二手车销售，及其相关的服务行业，始终是社会经济活动的热点，同时也是消费者申诉和投诉的重点领域。汽车市场中强买强卖、欺诈销售、虚假宣传等违法违规现象 能力；加强汽车经营监督管理，规范汽车市场秩序，保护企业和消费者的合法权益都具有重要意义。二、规范主体资格，准确掌握品牌汽车销售备案审核制度，把好市场 ...
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四是充分发挥农村基层工商所和红盾护农服务站的作用。重点解决因农资引发的群体性投诉，将信用分类监管与日常巡查有机结合，完善监管档案，及时将监督检查情况录入 要依据《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规赋予的执法手段，加大案件 ...
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发展，建立旅游发展协调制度，定期召集有关部门协调处理旅游业发展中的重大问题。政府有关部门依法履行各自职责，支持、配合旅游主管部门做好旅游业的管理工作。第七条 。第三十一条旅行社有下列情形之一的，旅游者可向旅游主管部门或消费者协会投诉要求赔偿：（一）因旅行社的过错未能达到旅游合同约定的服务质量或旅行社的 ...
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产品质量问题向产品的生产、销售者查询，有权向有关行政监督管理部门和保护消费者权益的社会组织应投诉、举报违反本条例的行为，有关部门和社会组织应当负责处理。 机构及其检验人员为不合格产品签发合格证。第十二条销售者应当实行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他产品标识，以确保销售产品的质量。销售者不能确定 ...
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产品质量问题向产品的生产、销售者查询，有权向有关行政监督管理部门和保护消费者权益的社会组织应投诉、举报违反本条例的行为，有关部门和社会组织应当负责处理。 机构及其检验人员为不合格产品签发合格证。第十二条销售者应当实行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他产品标识，以确保销售产品的质量。销售者不能确定 ...
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