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旅游安全管理工作作为当前工作的重中之重,科学谋划、及早部署,以充足的准备面对旅游景区旺季市场到来。景区要严格落实领导责任制,把各项工作落实到单位、落实 积极开展游客满意度调查,认真、及时、有效处理游客投诉。三、防止片面追求门票价格,树立诚信经营旅游景区形象各级旅游景区要依靠提升品质、服务质量和管理水平 ...
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监督工作;负责春运办日常和值班工作;落实春运假日运输市场的监督工作,公布举报投诉电话,实行24小时值班;负责全市假日运输信息统计工作,做好各类数据的采集、 报道工作,及时发布春运工作动态。三、市委宣传部工作职责:负责全市新闻媒体关于各类应急突发事件的宣传报道工作,特别是要引导新闻媒体正确报道,营造和谐 ...
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各市、自治州人民政府,省政府各部门,中央在甘各单位:为贯彻落实《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》(国发〔2010〕13号)和《国务院 、电力、市政公用事业、保障性住房、医疗、教育、社会福利、文化、体育、科技、旅游、国有企业改革重组等方面的项目,形成滚动机制,及时引入民间投资建设、营运或 ...
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未经被保险人书面同意并认可保险金额的,合同无效。 十五、旅游质量投诉保不保? 旅游服务质量投诉、索赔与保险事故发生后,游客向旅行社的索赔不同,仅 根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社 ...
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第七条旅游者和旅游业经营者对损害其合法权益的,有权向市旅游管理部门或其他有关部门投诉。第八条旅游企业可通过旅游行业协会等依法成立的社团组织协调旅游价格 往非旅游定点单位住宿、就餐和购物等。第二十二条旅游涉外饭店符合星级饭店条件的,要按照国家关于旅游涉外饭店星级的划分及评定》的国家标准,参加星级评定, ...
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安全意识,加强部门协作,落实安全责任制,强化安全监管,做好应急预案,确保假日旅游市场安全有序。一是加强重点部位的安全监管。对游客密集场所、交通集散地、 ”或“负团费”、以次充好、强迫消费等扰乱市场秩序的行为,认真做好投诉处理,保护旅游消费者权益。二是组织旅游接待单位广泛开展诚信服务、文明服务活动,规范 ...
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各区县人民政府,市新区管委会,市政府各工作部门、直属机构: 2007年“十一”旅游黄金周即将到来,为了使人民群众过一个快乐祥和的节日,确保实现黄金周旅游 。公安、交通、卫生、工商、物价等与旅游相关的执法单位一线工作人员黄金周期间要全员上岗,认真及时受理和处理旅游者投诉,切实保障消费者的合法权益。各新闻 ...
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,一是要在机场、火车站、汽车站等游客集散地建立旅游咨询服务中心,向游客提供便捷的旅游咨询、预定、投诉等服务;二是要在机场、火车站、汽车站、 (六)接受检查(时间待定)。 二OO六年九月二十二日 附件:市人民政府关于迎接“中国优秀旅游城市”复核检查工作领导小组名单 组长:袁周(市委副书记、市人民政府市长 ...
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定点单位提高经营服务水平。第二十四条 境外宾客对涉外定点单位经营服务方面的投诉,由市旅游行政主管部门受理;须提请有关部门处理的,有关部门应予受理。第四章 的行政处分。境外宾客的陪同人员向涉外定点单位索取小费、回扣的,按《关于严格禁止在旅游业务中私自收授回扣和收取小费的规定》处理。第二十九条 旅游行政 ...
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发展。三是工艺美术品业:以湟中县为布局重点,重点发展藏毯加工业和旅游纪念品生产业。利用西宁大白毛的原料优势,提高藏毯的工艺水平和加工 。第二,简化手续,实行“—·站式”服务。积极推广建立行政服务中心、投标中心、投诉中心和财政核算中心,实行“一站式”办公,“一条龙”服务、“一个窗口”收费。(七)转变职能 ...
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