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质价不符的服务;(三)出售假冒伪劣商品;(四)采用明示或暗示的方式向旅游者索取合同约定以外的费用。第二十条旅游经营者应当向旅游行政管理部门如实填报统计报表,提供 能如期出团,应向旅游者说明原因,并承担违约责任。若是不可抗力造成的,旅行社可以依法免责,但应根据合同约定,将旅游者交付的旅游费用退回旅游者。 ...
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;(三)公开服务项目和收费标准,执行物价管理部门依法确定的价格;(四)严格履行合同约定的服务标准,不得擅自改变、取消服务项目,降低服务标准;(五)尊重旅游者 合同造成的损失。因不可抗力造成不能按期组团出团的,旅行社依法免除违约责任,但应在旅游合同解除后10日内将旅游者交付的旅游费用退还旅游者。第二十六 ...
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(1)条第二十五条 经旅游主管部门核准并依法办理相关登记手续,外地旅行社方可在本市行政区域内设立非法人分社,并接受当地旅游主管部门的行业监督管理。第二 住宿、餐饮地点与标准,导游服务内容,旅游价格,违约责任等事项。旅行社及其导游等从业人员应当严格履行旅游合同;要求变更旅游合同时,必须征得旅游者的同意。 ...
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、餐饮地点与标准,导游服务内容,旅游价格,违约责任等事项。旅行社及其导游等从业人员应当严格履行旅游合同;要求变更旅游合同时,必须征得旅游者的同意 ;(四)降低服务标准;(五)擅自提高服务价格或者加收服务费用;(六)将投保的旅行社责任保险的保险费在销售价格中单独列项;(七)强制旅游者购物、接受服务或者向 ...
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组织出境旅游,应当选择境外依法设立、信誉良好的旅行社,并签订出境旅游书面合同方可承担接待工作。境外旅行社违约,使旅游者权益受到损害的,组织出境旅游的 依法取得导游证。无导游证的不得进行导游活动。导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派,不得私自承揽导游业务。景区景点的导游人员管理办法,由省人民政府参照 ...
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在转接待时,应订立委托接待合同。受委托的旅游经营者损害旅游者合法权益的,旅行社应承担相应的违约责任。第三十六条 旅行社违约损害旅游者合法权益的, 三)要求旅游经营者按照约定或者惯例提供质价相符的服务;(四)拒绝强制交易行为和合同约定以外的收费服务;(五)人身、财产安全获得保障;(六)人格尊严、宗教信仰 ...
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服务、价格标准、违约责任及特殊约定等事项。安排旅游者购物的,应当在合同中明确购物次数和停留时间。第三十三条 旅行社与其他旅行社或者住宿、餐饮 其设备、设施应当按照国家有关规定取得检验合格证书后方可运营。第五十三条 旅行社应当租用具有车辆??船舶??营运许可证的车??船??,并对驾驶和乘务人员进行安全和 ...
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旅游主管部门缴纳质量保证金。 第二十二条旅行社应当依法与旅游者订立旅游书面合同,明确双方的权利、义务,并严格履行合同约定的服务标准,不得擅自改变、取消服务 部门、组织投诉,也可迳向人民法院提起诉讼。 第四十二条旅游者要求停止违约、侵权行为的,旅游经营者应即时做出答复;旅游者要求赔偿损失的,旅游经营者 ...
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有权拒绝旅游者提出的违反法律、法规和社会公德的要求;有权要求旅游者承担违约责任。 第十九条旅游经营者从事旅游经营活动,应当遵守下列规定:(一)按照核定 资格考试。考试合格的,由旅游行政管理部门发给导游人员资格证书,经与旅行社订立劳动合同或者在导游管理服务机构登记注册后,方可按照有关规定办理导游证,从事 ...
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书面合同,明确服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社未按旅游合同标准提供相应服务的,承担违约责任,给旅游者造成损失的,依法赔偿。第三十七条 (三)要求旅游经营者按照约定提供质价相符的服务;(四)有权拒绝强制交易行为和合同约定以外的收费服务;(五)人格尊严、民族风俗习惯及宗教信仰得到尊重;(六)法律 ...
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