规定。限时使用的商品注明失效时间。优质产品标明国家规定的标志。实行生产许可证制度的产品，标明许可证编号、批准日期和有效期限。经销进口的商品符合国家规定 消费者对生产经营者进行社会监督的社会团体。第十二条 消费者协会行使下列职权：(一)受理消费者投诉，向有关部门查询、调查，调解消费纠纷。调解无效的，可以 ...
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在乡镇、街道、集贸市场、商业网点、企业建立基层组织，方便消费者投诉。有关行政部门可以委托消费者协会对侵害消费者合法权益的行为进行500元以下的处罚。 第六条 争议涉及的商品和服务质量，直观可以确认的，由受理单位确认；直观难以确认的，可以由双方约定或者受理单位指定的质量检验机构鉴定。鉴定费由申请方预付， ...
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名称、地址、产品的主要成分、生产日期，有效期限的，应当附具；实行生产许可证制度的商品要有生产许可证编号等内容； （三）销售进口的商品应遵守国家对进口商品 法律、法规、方针、政策和商品、服务知识，指导合理消费； （二）接受消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解或转有关部门处理； （三）协同有关部门对商品和 ...
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第一章 总则 第一条 为加强餐饮服务食品安全管理，规范餐饮服务经营行为，保障消费者饮食安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可 位置或菜单上公示制作方式。 第四十三条 投诉受理要求 （一）餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，应立即核实，妥善处理，并且留有 ...
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权益；(二)按商品使用说明安装、使用和维护保养商品，遵守规定或约定的服务制度；(三)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。第 期限内提出。第二十三条 行政管理部门或消费者协会接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定并答复投诉者；决定受理的，应立即通知有关的销售者、服务者 ...
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风俗；(十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。第四章 管理与监督第十条 各级工商、物价、技术监督、 知道其权益受到损害之日起二年内提出。第二十九条 消费者协会对投诉案件应在十日内作出是否受理的决定，并通知投诉者。第三十条 有关行政管理部门对 ...
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。国家旅游局、省级旅游局和优秀旅游城市将逐级完善投诉受理制度，畅通投诉受理渠道，提高市场检查和投诉受理绩效，保障旅游者权益。充分发挥新闻宣传和监督作用 六不准'，打击违规违纪行为，保证出境游市场健康有序发展，维护国家形象和旅游消费者利益。中国优秀旅游城市是中国旅游业的基础。优秀旅游城市应重点实施对城市 ...
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风俗；(十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。关联法规：全国人大法律（1）条第四章 管理与监督第 知道其权益受到损害之日起二年内提出。第二十九条消费者协会对投诉案件应在十日内作出是否受理的决定，并通知投诉者。第三十条有关行政管理部门对消费者 ...
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的名称、地址、联系电话、邮编、联系人、传真、电子邮件等信息。第三章投诉受理第十条 投诉者应是具备民事行为能力从事农业生产的农业机械所有者或使用者。第十 伤害的除外）；（三）法院、仲裁机构、有关行政部门、地方消费者协会或其他农业机械质量投诉机构已经受理或已经处理的；（四）争议双方曾达成调解协议并已履行 ...
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。第七条食品安全信用信息来自于食品生产经营企业、政府监管部门、行业协会、消费者等，由市食品安全委员会办公室或受委托的机构负责征集。第八条市 (二)商品进货查验(索证、验证)制度。(三)商品召回制度。(四)企业食品安全管理制度。(五)处理消费者投诉制度。(六)客户服务、消费者投诉处理程序及记录样本。(七 ...
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