管理工作。市和区(市)县人民政府有关行政管理部门在各自的职责范围内，协同旅游行政主管部门做好旅游业管理工作。第六条市和区(市)县人民政府鼓励、扶持 经营者发生争议时，可选择以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向旅游等有关行政部门投诉；(三)请求消费者协会调解；(四)有仲裁约定的，按约定申请仲裁 ...
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应享受外国饭店管理集团在中国管理饭店的同等待遇。聘请海外饭店管理集团管理省内旅游涉外饭店，应经省旅游局同意后报有关部门批准。第十条本省旅行社招徕外国旅游团 旅游企事业单位应维护旅游者的合法权益，对旅游者的投诉，应认真调查处理，不得借故拖延推诿；对旅游者在旅游活动中的违法行为，应配合有关部门进行查处。第 ...
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质量达到一个新水平。六是完善国内旅游管理的基础工作，建立健全国内旅游的财务制度、统计制度和投诉制度。 五、必须重视国内旅游的调查研究工作。现在同内 工作。希望各地、市县旅游局，在当地人民政府的领导下，结合实际制定出本地国内旅游的发展规划，切实抓好这项具有广阔前景的工作，艰苦创业，共同努力，开拓国内旅游 ...
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或AAAA旅游区，带动一批AAA、AA景区的建设。(十一)积极发展会展和商务旅游。加强成都国际会议展览中心的建设，扩展规模，完善设施，努力建成中国西部 机构建设，制定和完善执法监督制度，聘请旅游服务质量监督员，形成强有力的旅游行政执法监督体系和旅游服务质量监督网络，搞好旅游投诉工作，将行业管理行为和 ...
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相关市政建设规划。市级以上的风景名胜区、宾馆饭店需设置旅游形象标识和投诉举报电话。(五)加快旅游产业信息化建设。推进“金旅工程”工作，构建统一、规范的 价格，运用价格缓解游客流量，减少景区压力，保证旅游业可持续发展。充分发挥旅游行业自律作用。遏制行业不正当竞争行为。(五)各级监察机关要认真履行监督职能 ...
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，停留天数趋短；中产阶层总量迅速扩大，拥有私家车的家庭将大量增加，成为旅游消费的重要力量；奥运会、全运会等重大体育活动和各种经贸文化活动进一步推动区域 、宣传促销、电子商务交易平台、旅游全方位服务、统计信息采集和投诉处理等功能。旅游公众商务网的官方网站为江苏旅游网(http：／／www．Jstour． ...
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统一组织的导游员资格考试，取得导游员资格证书，并被旅行社聘用的，可向自治区旅游管理部门申请登记，领取导游证。未取得导游证的，不得私自从事导游业务。第二十条 旅游服务的名义从事经营活动，须接受旅游管理部门的监督检查。第三十三条 旅游管理部门负责处理旅游投诉和旅游质量的监督管理，并具体负责对旅行社投拆案件 ...
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设施，把旅游景区厕所改造纳入各级政府城市基础设施建设计划，统一谋划、统一标准、统一建设。组建游客服务中心，完善咨询预定、线路安排、导游服务、投诉受理 给予奖励，鼓励积极引进外资组建中外合资旅行社。加强对星级饭店的评定和管理，在旅游企业中推行ISO质量体系和环境体系认证工作。推行景区景点购物、餐饮等各类 ...
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与对外开放的关系。要适应经济全球化深入发展的形势，不断推动旅游业对外开放。积极引进旅游发达国家和地区先进的管理经验、经营机制和服务模式，不断提升中国旅游业的整体 ，提高规避和化解风险的能力。完善旅游投诉处理机制，切实维护旅游者合法权益。四、推动旅游新业态新领域发展发挥旅游对休闲产业的主导作用。休闲是与 ...
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十七条旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游经营者所在地以及侵害行为发生地的旅游行政主管部门或者其他有关部门投诉，也可以依法向人民法院起诉。第五章 管理 和监督检查；其他有关行政管理部门应当按照职责分工加强对旅游业的监督检查。旅游行政主管部门的工作人员应当忠于职守，尽职尽责，严格执法，热情服务。第二十 ...
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