相应法律责任。 第二十一条 各级食品安全办和有关部门应当建立举报受理、移交、查处、奖励及保密制度，按照国家保密规定管理举报材料和记录，严禁将举报人姓名、 ）其他不属于有奖举报范围的。 第二十七条 涉及当事人自身消费者权益受到侵害的投诉事项，应按相关部门的投诉办法办理，不适用本办法。 第二十八条 各区县 ...
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法律、法规，承担社会责任，保证产品质量和服务水平，保障劳动者合法权益，维护消费者合法权益，加强资源节约和环境保护，保障安全生产，参与社会公益事业。鼓励 工作人员应当为举报、投诉者保密。县级以上人民政府应当建立受理损害经济发展环境行为的举报、投诉制度，设立举报、投诉信息网络平台，公布电话、邮箱等举报、 ...
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经批准采取特殊价格政策产生的收入，按50%-70%计征。 （三）对无法退还消费者的预付费、押金、保证金按50%计征。 （四）向社会征收。按纳税人实际 十三条 价格、财政、地税、国税、人民银行等有关单位要建立价格调节基金联席会议制度，协调、处理价格调节基金征管工作中的相关事宜，切实加强价格调节基金的征收 ...
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的问题，听取对下一步管理等方面的意见和建议。同时，对公众通过12312等渠道投诉、举报的发卡企业，可采取暗访、抽查的方式了解情况。如有违规情况，应及时 情况、新问题，典型案例（包括故意拖延或拒不执行三项制度，且发卡数量巨大、影响恶劣；严重侵犯消费者权益；对检查拒不配合等）以及意见建议。各市商务主管部门 ...
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，开展形式多样、内容丰富的商标宣传活动。以“世界知识产权日”、“3·15国际消费者权益日”为契机，广泛宣传商 标法律知识。有针对性地解决市场主体遇到的商标 商标 侵权案件的受理和处理工作，加强与商标权利人的沟通，扩大案件线索，追查假冒侵权源头。对成规模的商品批发零售市场实施重点监管，着力从制度上解决 ...
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产品追溯、召回、申投诉处理和安全事故的责任追究制度。严格执行《缺陷汽车产品召回管理规定》，及时召回、处理缺陷汽车产品。建立对消费者高度负责的危机 加强行业自律。积极研究、总结、推广国内外汽车行业质量管理先进经验。受理、收集汽车用户质量投诉信息以及汽车产品质量检测、质量事故处理信息，及时向汽车行业管理 ...
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作为食品添加剂使用。食品生产企业要严格依法建立食品添加剂采购、查验、使用记录制度，任何单位和个人不得销售或者在生产经营活动中使用未取得生产许可证或者有效 物质和滥用食品添加剂的危害，提高消费者自我保护意识，形成专项整顿的良好氛围。各地要设立投诉举报电话或电子信箱，受理群众举报，动员社会力量积极发现违法 ...
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义务第二十条生产、经销企业应贯彻“质量第一”的方针，加强质量管理，严格产品质量检查制度，保证生产、经销产品的质量。第二十一条生产者、销售者禁止生产、销售下列 第三十二条产品质量监督管理部门、工商行政管理等部门，对用户、消费者就产品质量的投诉应当及时作出处理并通知生产者、销售者执行。第四章罚则第三十三条 ...
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有利发展的良好市场秩序；全面改善我省旅游环境，提高旅游服务质量；切实保护旅游消费者的合法权益，在海内外旅游者中树立和提升我省旅游的整体形象。?二、综合治理的 ，在具体工作中建立联合办公，分别执法制度。按照“统一指挥，多头受理，分别处理，协同配合”的原则处理旅游投诉，尽量为投诉者提供方便，切实保护游客和 ...
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应当加强对旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在３０日内 九条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。第三十一条违反本条例第二十三条第二款、 ...
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