机关要按照“因势利导、主动适应、加强协调、整体提高”的方针,充分认识做好假日旅游市场监管工作以及促进假日经济发展的重要性,同时结合正在开展的全国整顿和规范 保护的力度,要及时准确、公平认真地处理消费者的投诉,认真履行保护消费者权益的职责 各地尤其是旅游城市和重点景区景点工商行政管理机关,要做好各项准备 ...
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建设大铜像、佛教文化博物馆。在绩溪建设三雕博物馆、文房四宝博物馆。发展一批具有旅游功能的农场、茶园、果园及传统工艺作坊。发展一批具有地方特色的文艺表演 ,依法禁止各种不正当竞争行为,规范市场秩序。 (十五)进一步改善旅游环境。建立健全游客投诉制度、质量理赔制度,加大执法力度,依法保护游客权益。加强景区 ...
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批准,现予印发。安徽省人民政府办公厅二○○○年八月九日安徽省旅游局职能配置、内设机构和人员编制规定根据《中共中央、国务院关于安徽省人民政府机构改革方案的通知》(中委[2000]63号),原安徽省旅游事业管理局更名为安徽省旅游局。省旅游局是主管旅游工作的省人民政府直属机构。一、职能调整按照政企分开的 ...
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公共服务行业,以及宾馆、餐饮、商场、医院、口岸、车站、机场、旅行社、旅游景点等单位和场所。上述行业和单位要结合实际,以加强职业道德建设、优质 工作由省委办公厅、省政府办公厅牵头负责。18、继续开展政风评议活动。出台《关于开展2002年度省政府机关政风评议工作实施意见》。进一步改进评议办法,评议结果对外 ...
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按照要求报送相关资料。第十七条 旅游者对旅游经营者侵害其合法权益的行为,有权向旅游行政管理部门投诉,旅游行政管理部门必须依法予以查处。第四章 行政处罚决定的,由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第二十二条 旅游行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的 ...
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提出在线咨询的制度保障;在线咨询回复情况;是否公开在线咨询的内容及回复内容 常用查询服务 3 提供与居民的衣食住行密切相关的信息服务 水电气热;交通服务;旅游;气象;电话;医疗、社会保险;就业;教育培训;其它 特色栏目 2 有利于政府更好地履行职能的特色性栏目 是否有特色性栏目;特色性栏目的质量 ...
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,规范提升交通运输、商贸、餐饮、住宿等传统服务业,全面推进文化、教育、旅游、体育、医疗卫生等适应消费升级的公共服务业,形成服务业全面发展的新格局。 服务设施,满足各种档次、不同风味的餐饮需求;完善旅游交通、导游、信息、安全、咨询、投诉服务系统,形成旅游咨询服务网络。(五)会展发挥郑州市区位、交通、商业 ...
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。对有欺客、宰客行为,发生重大投诉且有较大责任的旅行社,给予警告性公示,情节严重的,依法予以取缔。第二十一条旅游行政主管部门应加强对旅游市场 活动的,依据有关法规没收其非法所得,并给予处罚。第二十九条导游员应参加市旅游行政主管部门组织的上岗培训、专业技能考核和年审。导游服务中心负责郑州市行政区域内社会 ...
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四是有的地方越权审批旅行社,影响了对旅行社总量和结构的调控;五是部分旅游企业经营不善,“挂靠”、“戴帽”等不规范的承包方式干扰了市场秩序,有的旅行社 按照国家有关规定和标准,切实加强对各类旅游企业服务质量的监督检查。各类旅游企业要完善各项服务规范,妥善处理旅游者投诉,为旅游者提供优质服务。 三、加强 ...
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强的条件1、通过旅行社业务年检;2、自觉遵守国家和行业法规,未受过任何处分;3、无重大安全、质量责任事故和重大投诉;4、已经所在省、自治区、直辖市旅游局核实。二、全国国际旅行社百强排序办法1、入境旅游外联人天、接待人天两项指标之和进入全国国际旅行社前300名。2 ...
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