十四）服务行业铁路、交通、民航、邮电、通信、商业（餐饮、商店）、贸易、旅游、医院、金融、保险、法律、设计、行政管理、中介服务等服务行业，都要按照 质量的管理监督，依法履行商品质量责任。出售商品出现问题的要按国家经贸委等部门《关于部分商品修理更换退货责任规定》的要求给予退货、更换，并可依法向有关责任方追 ...
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条件下享有从事相关项目开发经营的优先权。因项目建设使沿线或周边产生矿产、旅游资源开发利用等新的获利机会的，项目投资者享有联合开发权。 （六）享有基础 投资企业认为有不公平竞争现象的，可向当地人民政府及其工商、技术监督等部门投诉。各级人民政府及其有关部门应当及时依法调查处理。 （十四）各级行政管理部门按 ...
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突发公共卫生事件应急办法》《传染性非典型肺炎防治管理办法》《山东省人民政府办公厅关于印发〈山东省防治传染性非典型肺炎应急处理方案〉和〈山东省传染性非典型肺炎调查 建立举报受理制度。各级、各部门都要建立举报制度，公布举报电话，及时受理投诉，依法调解消费纠纷。第七章保障措施各级政府应当根据当地防治非典工作 ...
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成为国民经济的增长点之一。近期，国务院办公厅下发了《国务院办公厅关于转发国家旅游局等部门关于进一步发展假日旅游若干意见的通知》（国办发［２０００］４６号，以下 举报网络和基层工商所的监管作用，快速、及时、准确、认真地处理旅游消费者投诉，维护旅游消费者的合法权益。四是按照国家有关法规政策要求，积极引导和 ...
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食品药品监督管理总局 国家工商行政管理总局国务院食品安全办食品药品监管总局工商总局关于严厉打击生产经营假冒伪劣食品违法行为进一步加强农村食品市场监管工作的通知食安办 、无食品标签的“五无”食品等突出问题，以城乡结合部、校园及其周边、旅游景区、自然村，以及其他问题易发、多发区域为重点区域，以批发市场、 ...
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转变经济发展方式，大力发展信息产业，全面提升信息化应用水平，充分发挥信息化在国际旅游岛建设中的重要支撑作用，现将2011年信息化工作要点印发给你们，请 旅游预定（三）完善12301旅游服务热线功能，建设7*24小时的12301呼叫中心，实现一点接入、全网服务，为游客提供咨询、预订、投诉和求助等服务。四 ...
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）在履行职责过程中有徇私舞弊、收受行政管理相对人财物、接受宴请、参加其提供的旅游和娱乐活动等行为的； （七）其他造成恶劣社会影响或者严重后果的情形。 第二 等非法方式收集证据。非法收集的证据不得作为责任追究的依据。 第三十二条投诉受理范围： （一）公民、法人和其他社会组织通过来电、来函、来人、网上投诉 ...
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关于淮北市一日游管理办法的通知淮政办〔2007〕46号市旅游局关于《淮北市一日游管理办法》已经市政府同意，现转发给你们，请遵照执行。二○○七年九月二十日淮北市 因旅行社的服务质量问题造成旅游者的合法权益受到损害时，旅游者可向市旅游主管部门投诉。第四条经营“一日游”业务的旅行社应具备以下条件：（一）必须 ...
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嘉政办发〔2006〕139号关于印发休闲观光农业基地命名管理办法（试行）的通知各县（市、区）人民政府，市政府有关部门、直属有关单位：《嘉兴市休闲观光农业 人员，有完善的安全责任制度。各功能区符合相应的环保、消防、旅游安全等标准。有专人负责处理旅游质量投诉与咨询；5．有完善的接待制度，各接待环节协调有序 ...
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以优异成绩迎接党的十七大的胜利召开，现将《海口市人民政府办公厅关于认真做好2007十一黄金周旅游工作的通知》发给你们，请认真遵照执行。 二○○七年九月二十七日 办各成员单位必须做到：责任具体落实到人，坚持24小时值班；对外公布的投诉电话，保证24小时有人受理；成员单位之间的通信联络要保持畅通，确保及时 ...
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