行政效能和公共服务能力。――规范公务行为。进一步健全和完善机关作风评议机制和投诉处理机制，在党政机关深入开展“做人民满意公务员”系列活动，大力推行行政问责、 创建宣传高潮。大力创建国家卫生城市、国家园林城市、国家森林城市和中国最佳旅游城市，并力争通过考核验收，为创建全国文明城市奠定坚实基础。年底，组织 ...
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药品专项整治和安全监管省政府办公厅文件（一）开展食品安全专项整治。按照国务院《关于进一步加强食品安全工作的决定》，从源头抓起，全面加强食品种植养殖、生产加工 对广告的监管，重点整治药品、医疗服务、保健食品、化妆品、美容服务、农资领域、旅游和地方媒体、互联网、手机短信等重点媒介的虚假广告；完善和落实广告 ...
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，力争用3—5年时间把伏牛山核心景区培育成国家5A级旅游区。深入挖掘旅游景区的文化内涵，提升传统景区文化品位，积极开发具有参与性、娱乐性、知识性的 诚信、重承诺”的浓厚氛围。建立高效的消费纠纷快速处理机制，及时处理消费者投诉，定期发布相关信息，以指导消费、规范企业经营行为。 河南省人民政府 二○○七年 ...
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会同工商、物价、标准计量、财税等部门依法处理。3．杭州市旅游局对全市国内旅游定点餐馆、商店(场)和三类旅行社实行检查制度。凡在杭州市内经营的三类旅行社 旅游设施、设备的完好情况；(4)经营管理的情况；(5)调查处理旅游宾客投诉的情况；(6)安全、卫生状况；(7)其它定点服务有关事项的情况。6．检查人员 ...
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。要采取切实有效措施，规范“一日游”市场秩序，塑造西安旅游的良好形象。 2000年9月11日 关于对“一日游”旅游市场进行整顿治理的意见今年以来，中央电视台、《 措施：一是对现有“一日游”导游员中服务好、业务素质水平高，从业以来从未受到投诉的，联系有关部门通过复核式的考试一次转为国内社导游员；二是年末 ...
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部委规章（1）条第二条导游资格证、导游证。本办法所称导游资格证是指参加辽宁省旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试合格，取得的国家统一制发的《导游员资格证书》。 6、业务信息；7、教育培训信息；8、诚信信息。包括奖罚记录、计分情况、投诉情况、年审情况等内容；9、其他应进入档案的有关资料。第五章导游人员 ...
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和管理制度，努力打造国内外知名品牌，提升海南旅游业整体形象，加快世界休闲度假旅游胜地建设的步伐。(二)公共管理服务标准化。以优化投资环境、转变行政职能、 ，研究制定政务公开服务规范、行政审批和行政服务等窗口单位的建设规范、投诉热线服务规范、行政服务单位标识等地方标准，通过标准化手段加强政务公开，完善 ...
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工程项目前期工作。--社会事业建设项目：加快烂柯山、钱江源保护开发利用等旅游项目建设；完成衢州一中和书院中学的迁建工程，建设衢州职教中心一期工程和 着力解决'慢半拍'问题。继续深化审批制度改革，进一步抓好行政服务中心、经济环境投诉中心和网上办事大厅建设，为投资者提供公开公平、优质高效的服务平台。继续 ...
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月21日国务院常务会议关于加强食品安全工作的意见，切实把食品安全工作当作关系广大人民群众身体健康和生命安全，关系经济发展和社会稳定，发展我省旅游产业，扩大对外 。在各地、市监督检查的基础上，省上有关部门将组织进行联合抽查。为便于消费者投诉、举报及反映食品卫生问题，各级卫生行政部门要从现在起设专门的投诉 ...
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)配备安全保卫人员和设备，建立安全管理责任制度，确保消费者人身财产安全。 第五条旅游饭店要对管理人员和服务人员实行岗位培训制度，加强各类员工的日常岗位培训和 执法证件。否则，被检查饭店有权拒绝。 第十三条县级以上旅游主管部门要及时受理消费者对旅游饭店的投诉，并会同其他有关部门进行调查和处理。 第十四条 ...
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