119、120、122、121（气象服务）、12315（消费投诉）、12358（价格投诉中心）、96927（旅游投诉）、95598（电力服务）等专用电话服务内容的 ：“您好，打扰您了，我是××单位的工作人员，现在是对您的来电投诉进行回访，经过我们的调查，??????感谢您对我们工作的关心和支持，我们会 ...
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会同工商、物价、标准计量、财税等部门依法处理。3．杭州市旅游局对全市国内旅游定点餐馆、商店(场)和三类旅行社实行检查制度。凡在杭州市内经营的三类旅行社 旅游设施、设备的完好情况；(4)经营管理的情况；(5)调查处理旅游宾客投诉的情况；(6)安全、卫生状况；(7)其它定点服务有关事项的情况。6．检查人员 ...
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第二十二条 禁止境外宾客的陪同人员向涉外定点单位索取小费、回扣。第二十三条 旅游行政主管部门应当对涉外定点单位的经营服务活动实验检查和指导，帮助涉外定点单位提高经营服务水平。第二十四条 境外宾客对涉外定点单位经营服务方面的投诉，由市旅游行政主管部门受理；须提请有关部门处理的，有关部门应予受理。第四章 ...
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；(五)加工游客自行采摘的野菜等食品；(六)销售假冒及过期食品。第十条乡村民俗旅游户向消费者提供现场宰杀的畜禽，应当经过检疫并取得检疫合格证明。第十一 内醒目位置悬挂营业执照、卫生许可证及相关规章制度，并公布投诉举报电话。第十四条各有关村委会应当建立民俗旅游接待户食品安全管理机制，设有专(兼)职的食品 ...
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。日常具体组织协调工作由市旅游局负责。(二)由协调领导小组各成员单位，根据旅游执法要求，选派相关人员组成联合执法检查队伍，配备执法检查必需的工(器)具， 期间，认真做好：(一)为游客提供准确的旅游信息和咨询工作；(二)旅游消费和旅游质量投诉处理工作。 四、对旅游市场经营秩序实行经常性和重要时段、重点 ...
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)配备安全保卫人员和设备，建立安全管理责任制度，确保消费者人身财产安全。 第五条旅游饭店要对管理人员和服务人员实行岗位培训制度，加强各类员工的日常岗位培训和 执法证件。否则，被检查饭店有权拒绝。 第十三条县级以上旅游主管部门要及时受理消费者对旅游饭店的投诉，并会同其他有关部门进行调查和处理。 第十四条 ...
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包船(艇)时间、航线、乘船(艇)地点等予以明确，否则按乱收费查处。 三、各经营单位应当加强内部管理，确保海上旅游正常秩序。售票点应在醒目位置设置明码标价牌，标明游览线路(含主要景点)、票价、游览时间、举报投诉电话等，以便游客监督。本批复自2000年10月15日起执行 ...
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确定一名主要领导具体负责。国家级和省级森林公园应于2007年4月30日前将旅游安全负责人姓名和联系方式上报省级林业主管部门。三、健全制度。各森林公园应进一步 并公示投诉受理电话，方便旅游者所需。五、加强旅游者的安全管理。各森林公园要通过张贴标语、口头宣传和发放资料等多种形式，加强对旅游者的旅游安全教育 ...
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的若干规定》（以下简称《规定》）,构建政府主导、市场运作、依法监管的旅游长效管理机制,现将《规定》所涉部门的主要工作任务进行分解（见附表） 省交通厅省通信管理局建立全省统一的旅游咨询投诉受理电话省旅游局省招商局制定引进旅行商落户海南的优惠政策省旅游局省法制办制定实行旅游综合执法、联合执法工作方案，推进 ...
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和“先收费、后接待”的原则，经营管理良好，有较丰富的旅游企业管理经验，提供优质服务，海外游客投诉少，国际声誉好，没有外商长期拖欠款的问题。5.在 领导，业务上受国家旅游局驻外办事处的指导、协调、监督。第八条 驻外旅游经营机构应将有关经营情况，财务状况(包括固定资产)、流动资金、盈亏情况、人员情况、各项 ...
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