的商品；限期使用的商品未标明生产日期、保质期、保存期的商品；(十二)实施报验制度而未经报验的商品；(十三)其他不符合国家有关法律、法规规定的商品。关联法规： 。第二十一条有关监督、管理部门应广泛听取用户、消费者对商品质量、质量监督的意见，接受质量查询，受理质量投诉。第二十二条对涉及被检者的专利和专有 ...
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的公用事业价格和公益性服务价格，应当组织听证会，由价格主管部门主持，直接听取经营者、消费者和有关方面的意见。第十八条政府指导价或者政府定价经批准执行后，需 价格主管部门应当加强对服务价格的监督检查，建立服务价格违法行为的举报制度，及时受理投诉，鼓励对价格违法行为的举报，并负责为举报者保密。第二十五条 ...
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县级以上人民政府批准，物价部门可在一定时期内，对部分与居民生活密切相关和消费者反映强烈的服务价格进行专项测定，并规定最高限价(差价率)、最低保护价(差价率)，或 六条 物价部门应建立健全举报制度，公布举报电话，有条件的应在重要位置设立举报信箱，及时受理消费者有关服务价格的投诉。工商行政管理、公安等部门 ...
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法规：国务院行政法规（1）条第二十二条旅游饭店实行星级评定和星级复核制度。旅游饭店的星级由自治区旅游管理部门按照国家有关规定评定和复核。旅游星级 部门或者消费者协会申诉、投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第二十九条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉制度，受理旅游者 ...
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电、气、通讯、公共交通等方面的要求。各级消费者协会依法组织对商品和服务进行社会监督，认真受理调解消费者的投诉，及时向社会公布消费信息和消费警示，提供消费 创建工作例行会议和创建工作集中办公、创建工作情况通报、创建工作检查考评等项工作制度，充分发挥各级、各部门、各行业、各单位的作用，依靠社会、民众、新闻 ...
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负责组织全市文化行政执法人员和管理相对人的法制学习和培训；(七)维护经营者和消费者的合法权益；(八)协调、指导相关行业协会工作。第九条南京市文化市场稽查 监督和检查，制止和查处文化经营中的违法行为；(三)受理群众对全市文化市场中违法行为的举报和投诉；(四)组织和协调区县文化局开展文化市场专项治理行动， ...
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，注重规范使用、管理和保护商标专用权。具有完备的商标使用、印制、管理、档案等制度。三、不予认定的情形申请认定的商标，近三年内有下列情形之一的，不予认定 食品安全事故的证明材料；5、近三年来没有发生重大消费者权益纠纷的证明材料。(九)其他相关材料。第三章受理和初审第六条各县(市、区)工商行政管理局负责对 ...
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， 不断提高自主创新能力和风险管理能力， 有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。第五条 商业银行 服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费。第三十四条 商业银行开展金融创新活动，应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时高效负责地处理客户投诉 ...
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一、突出重点。旅游景点餐饮卫生专项检查的重点为：卫生许可证合法情况；卫生管理制度和执行情况；从业人员知识培训和实施效果情况；食品原料及其来源情况；有毒 协会参与食品卫生专项检查活动。 五、认真受理投诉和举报。各地卫生行政部门要重视消费者举报和投诉，做到件件有着落、事事有结果，维护人民群众的切身利益。要 ...
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擅自提高或变相提高收费标准。?3、各类经营性停车场(点)停车收费，必须实行收费公示制度，亮证收费。收费公示牌必须质地优良、牢固醒目、规范美观，公示 曝光，形成强大的舆论声势。要广泛发动群众参与，认真受理群众举报、投诉和意见、建议。同时要引导消费者和停车场经营者进一步增强法制意识和维权意识，自觉支持参与 ...
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