单位应当设立旅游安全管理机构，建立安全管理制度和事故处理预案制度。第八十三条对旅游经营者和旅游消费者实行旅游安全救助金制度。凡在本市从事旅游经营活动的单位 ，对重大、特大安全事故，要同时向省和国家有关部门报告。 第三节旅游投诉 第八十九条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过下列 ...
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(七)能按美(理)发服务的要求，搞好环境和个人卫生。(八)了解本单位经营管理制度，接待顾客文明礼貌，涉外服务还应具备一定的外语会话能力。第十三条 美容技术 各项服务项目收费标准。第七章 服务质量和价格投诉的处理办法第三十九条 经营者在为消费者服务之前，应向消费者介绍服务所能达到的质量和效果，包括所使用 ...
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质量标准和国家规定。经营者采购商品，必须履行质量索证手续，严格进货检查验收制度。属于生产、运输过程中发生的质量问题，由商品经营者依法向有关责任者追索。 行政管理部门、工商行政管理部门受理的消费者和用户的投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条 ...
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质量标准和国家规定。经营者采购商品，必须履行质量索证手续，严格进货检查验收制度。属于生产、运输过程中发生的质量问题，由商品经营者依法向有关责任者追索。 行政管理部门、工商行政管理部门受理的消费者和用户的投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条 ...
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、经营。关联法规：全国人大法律（1）条第五条 经营者应当建立明码标价制度，正确使用国家法定计量单位，不得模糊、虚假计量。第六条 经营者应当建立计量 设置经过计量检定合格的公平秤等复验计量器具，为消费者复验商品提供便利。第二十六条 经营者应当及时处理各类计量投诉，认真分析原因，提出解决办法，不推诿，不 ...
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影响其决策的信息。不得夸大产品功能，不得虚假承诺，不得诱导误导消费者。严格执行销售行为可回溯制度，切实落实“销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可 服务代表的服务满意率。充实理赔力量，配齐理赔岗位，加强对理赔、客户服务以及投诉处理等人员的教育培训。简化理赔手续，减少不必要的理赔材料，降低理赔支付 ...
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、转让、出售交易当事人名单、交易记录等涉及团购商品（服务）供应者商业秘密或者消费者个人信息的数据。（四）不正当竞争行为禁止。团购网站经营者应当采取必要手段 。团购网站经营者应当建立完善的售后服务制度、消费纠纷处理制度及专业的客服团队，从技术和人力上保证投诉渠道的畅通，为消费者提供及时的疑难解答与反馈。 ...
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质量标准和国家规定。经营者采购商品，必须履行质量索证手续，严格进货检查验收制度。属于生产、运输过程中发生的质量问题，由商品经营者依法向有关责任者追索。 行政管理部门、工商行政管理部门受理的消费者和用户的投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条 ...
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。建立省游客到访中心。建立起游客咨询、服务、投诉的平台。实行“三位一体”的旅游投诉管理制度。加强省级旅游投诉管理，做到有诉必接、有接必查、 存在严重的欺客宰客、色情敲诈行为的。(十)旅游购物点采取“套老乡包厢购物”欺诈旅游消费者的。(十一)旅游购物点销售假冒伪劣商品的。(十二)旅游企业不按照取得的相应 ...
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消费者鉴别通信产品真伪的能力和依法维权意识；设立举报监督投诉电话，受理消费者的投诉；同时开展执法培训，提高执法人员素质和执法水平。2、摸底调查阶段：7 能力。要发挥12358价格举报电话的作用，及时处理农民反映的价格、收费问题。(三)全面实行涉农价格和收费公示制度，采取措施对涉农价格和收费公示制度实行 ...
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