一批制售假烟的地下黑工厂、销售窝点，摧毁假烟销售网络，有效遏制我市制售假烟活动蔓延的势头，使消费者投诉明显减少，卷烟市场得到净化，市场秩序进一步规范。（三）巩固成果阶段（2004年4月一2004年5月）各有关单位要对查处过的工厂、窝点原址及其他地区反复进行回头检查， ...
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是群众参与价格监督的一种有效形式，各级价格监督检查机构要加强价格举报机构和制度的建设，建立并完善消费者投诉机制。十三、注重发挥价格舆论监督的作用。价格监督检查机构要注意配备和充实力量，并与新闻单位密切合作，抓好价格舆论监督工作。对模范执行价格政策法规，作出表率的经营者， ...
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要求及时整改，全面清除广告、合同中“准星级”、“豪华游”、“全包”等容易误导消费者的用语，共同打造上海旅游诚信市场。目前对于旅游广告模糊字眼的清理工作已 ；公告栏内主要反映旅游局针对旅行社管理和导游管理的相关文件；投诉情况栏公布了消费者对被投诉单位的投诉性质和终审情况；行政执法栏直接反映根据举报执法的 ...
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的局面已经持续多年，保险业在产品和服务创新方面严重不足，越来越不能满足消费者多样化的保险需求。再比如，十多年来保险业一直采用的营销员管理体制，曾经 公司提高信访工作水平。建立信访工作责任制，督促公司及时处理投诉案件，提高办结率。四是开展保险消费者教育工作。大力宣传普及保险知识，提高公众风险意识和维护 ...
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电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立 第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 ...
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电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立 第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 ...
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。不得单纯考核赔付率、变相压低赔偿金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益。3.公司应建立客户回访制度、信访投诉处理机制及争议调处机制，向社会公布理赔 质量评价和信息披露的长效机制。对总公司内部管理薄弱、理赔管理粗放、严重侵犯消费者权益的，我会将在依法从重处罚违法违规行为的基础上，进一步采取对总公司 ...
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。不得单纯考核赔付率、变相压低赔偿金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益。3.公司应建立客户回访制度、信访投诉处理机制及争议调处机制，向社会公布理赔 质量评价和信息披露的长效机制。对总公司内部管理薄弱、理赔管理粗放、严重侵犯消费者权益的，我会将在依法从重处罚违法违规行为的基础上，进一步采取对总公司 ...
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页面要用简单、准确的语言描述产品的主要功能和特点，突出说明容易引发歧义或消费者容易忽视的内容，禁止使用误导性的词语。互联网保险销售要充分考虑售后服务配套能力， 强制勾选、默认勾选等方式销售保险。明示线上客户服务、投诉电话等消费维权途径，建立与消费者的线上线下沟通协商机制，确保双方信息沟通顺畅。严格防控 ...
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条为维护市场价格正常秩序，制止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利行为，保护经营者和消费者的合法权益，保障社会主义市场经济的健康发展，根据《中华人民共和国反不正当竞争法 ，有权向物价行政部门及其价格检查机构投诉和举报。第九条经营者不得采用下列不正当的行为进行价格欺诈，损害消费者的经济利益：（一）采取以次充好、 ...
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