行政管理部门许可的，应当取得许可。第二十九条旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的法制教育、职业道德教育和职业技能培训，不断改进和提高 ：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第 ...
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应当配备相应的旅游安全设施和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关管理部门的监督检查。'从事旅游接待的车船， 职能。第二十四条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游投诉。任何单位、个人对违反有关旅游法律、法规的行为 ...
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履行合同，降低质量，变相提高价格；（五）不执行规定的明码标价制度；（六）不按合同期交付使用又不给消费者合理补偿；（七）采取其他欺诈行为损害消费者利益。 应在消费行为发生之日起向行为发生地物价监督检查机构举报。投诉举报受理与否，物价监督检查机构应在接到投诉之日起十日内告知投诉人。第十四条各级政府有关部门 ...
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的，不得销售目录所列产品；(二)保持销售产品的质量；(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；(四)产品出售时，应当开箱检验， 维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。第六条 修理者应当履行下列义务：(一)承担修理服务 ...
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，符合食品质量安全的基本要求。加印(贴)QS标志的食品，在质量保证期内，非消费者使用或者保管不当而出现质量安全问题的，由生产者、销售者根据各自的义务，依法 以上质量技术监督部门接到投诉，应当及时进行调查处理。第七章核查人员和检验人员第七十四条国家对从事企业必备条件的核查人员实行资格管理制度，对食品检验 ...
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法律责任的，应当予以立案：（一）在监督检查中发现的；（二）消费者、经营者投诉、举报的；（三）有关部门移送的；（四）同级政府或者上级机关 ；行政处罚决定书；当场处罚决定书；责令退还多收价款通知书；暂停相关营业通知书；不予受理（复议）决定书；行政复议告知书；准予撤回复议申请通知书；行政复议中止通知书；决定 ...
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第一条 为加强本市燃气管理，保障公民生命、财产安全和公共安全，维护燃气经营者和消费者的合法权益，促进燃气事业发展，根据国务院《城镇燃气管理条例》、《湖北省燃气 有权就燃气经营的收费和服务质量向燃气供应企业查询、投诉。企业应设立查询电话，安排专人受理查询。燃气用户认为不符合服务标准，相关企业拒不答复或 ...
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餐厨垃圾产生单位，是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段，向消费者提供食品的生产经营单位，包括餐馆、小食店、快餐店、食堂及提供食品消费的 进行现场监督。第二十三条 主管部门通过设立举报热线电话等方式，受理公众的举报或者投诉。受理举报或者投诉后，主管部门应当及时到现场调查、处理，并在15个工作 ...
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和奖励初审工作，并报同级食品安全办备案。(二)食品安全监管执法部门应当自受理举报之日起60日内办结案件，60日内不能办结的，经本 购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉案件的举报。第十七条 市级食品安全监管执法部门举报受理电话：(一)市农业局———12316(农产品种植环节)(二 ...
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法律、法规、规章的执行情况，提出减轻企业负担的政策建议；（二）受理涉及企业负担的投诉、举报，并依法查处；（三）督促同级人民政府有关部门和下级人民政府 法规，依法经营管理，落实安全生产、食品安全和环境保护等管理制度，提高产品（服务）质量，维护消费者合法权益。第二十五条 行政机关应当加强对企业的监督管理， ...
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