综合治理销售误导的有关工作。3.各人身保险公司要建立公开、完善的销售误导举报和投诉处理机制，及时掌握分支机构的销售误导情况，及时查处到位。（五）强化责任 、保监局和保险行业协会网站，以及社会中介组织开展治理销售误导的问卷或电话调查，在互联网上建立与保险消费者的互动平台，及时了解相关情况，解答保险消费者 ...
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动画等形式，宣传国家和本市有关价格法规。 通过手机短信平台，向广大消费者公布价格信息及消费提醒；向经营者发出价格警示，及时制止苗头性问题。 5．开展 服务，协助应急检查组赴现场处理有关外籍游客投诉。为保障奥运期间市发展改革委价格举报中心（12358）电话畅通，适当增加电话线路，延长人工受理时间，必要时 ...
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代收费的SP企业的有关信息，包括：公司名称、许可证编号、业务接入代码、客服电话、所提供具体业务名称、业务内容、资费标准等信息，及其他应告知用户的事项。 提醒、查询退订、关闭信息服务功能和用户投诉等方面的相关责任与措施，进一步加强对SP业务的管理力度，切实维护消费者的合法权益；二是建立对SP企业违规行为 ...
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：市场名称：市场地址：省市邮编：负 责 人： 联 系 人：电话：附件5：全国农村消费者食品安全调查问卷填报说明：请在符合您情况选项后“□”内打“√”。 因食用外购食品而生病或中毒：是 □否 □8、您遇到食品安全问题是否向有关部门投诉： 是 □否 □9、您的投诉是否得到解决： 是 □ 否 □10、您对 ...
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方面的投诉或争议解决处理渠道，尽快形成'依法经营，诚信服务'的行业风尚。同时，各级电信监管机构和相关电信企业要进一步组织新闻媒体，广泛宣传保护消费者切身利益 当前存在的移动信息服务业务资费和收费违规行为的查处力度，惩治一批严重侵害消费者利益和屡次资费违规的移动信息服务企业，又要坚持打防并重、查处和规范 ...
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社会关注的一个热点；在经营方式上，互联网、电话、短信息、电视购物等对广告业发展的影响日益明显，越来越影响到消费者的合法权益。但现行广告法律规范没有相关条款 公告制度；三是强化广告社会监督，要求广告监督管理机关和广告审查机关应当在收到投诉、举报材料之日起十个工作日内作出处理。以上说明连同《条例（草案）》 ...
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时间不能超过24小时，确保实现T+1查询。各公司应在保单上明确提示保险消费者可通过互联网、电话和公司柜台等方式对承保理赔信息进行查询，并将热线电话号码 信息处理职责部门应明确稽核或法律合规等部门定期查阅收集的异议信息，对一般性投诉问题转至客户服务部门处理，对发现违法违规线索的，按照监管要求及时调查处理 ...
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强的条款，要在2011年10月31日前，逐一进行修订；继续强化报修、投诉热线电话系统的建设和宣传力度，做到系统功能完善、社会认知度高。5.河北衡水 关联企业主多分开改革，杜绝关联企业利用主业优势地位垄断用户工程市场，切实维护电力消费者和其他市场主体的合法权益和社会公共利益。（四）稳步推进输配电体制改革 ...
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《流通领域商品质量监测办法》和《关于进一步加强商品质量监测工作的意见》，突出对消费者申诉、投诉、举报集中、与人民群众生活密切相关的食品等重点商品和问题多、危害 ；要按照《特别规定》受理和处理举报工作的要求，设立投诉举报电话、投诉箱，也可以公布本单位的电话、电子邮件地址或者受理申诉举报工作的网址；要充分 ...
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修理，并提供修理者单位的名称、地址、联系电话等；修理者名称、地址、联系电话撤销或者变更的，应当及时告知消费者；(三)按有关修理代理合同或者协议的约定 代理合同或者协议的约定，提供技术资料，技术培训等技术支持；(六)妥善处理消费者的投诉、查询，并及时提供咨询服务。第八条微型计算机商品的三包有效期分为整机 ...
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