驾驶员，将佣金收入分配纳入正常轨道。 ( 2 )进一步完善旅游企业的劳动用工制度。旅游企业应根据劳动和社会保障局关于企业用工的规定，建立规范合法的用工报酬分配 先行受理，先行理赔；三是市县镇旅游投诉联网，及时处理旅游投诉以及应对突发事件；四是与全国主要旅游城市和周边城市旅游质监所联网，互通信息，及时 ...
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仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五十七条市和区、县旅游行政管理部门设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。第五十八条旅游行政管理 八条 违反本条例第四十九条、第五十条、第五十二条关于旅游安全管理的规定，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告，可以处5000元以下罚款；情节严重的 ...
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业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国 旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的３０％违约金。第十条旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符 ...
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年10月22日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈上海市旅游条例〉的决定》第一次修正根据2014年12月25日上海市第十四 旅游公共服务进社区，加强对社区的旅游宣传，为社区居民旅游出行、旅游投诉维权提供便利。相关行政管理部门应当在旅游者集中场所推进公共卫生设施及无障碍设施建设与 ...
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苗族自治州人民政府文件州政发15号关于印发湘西自治州旅游行业管理暂行规定的通知各县市人民政府，州政府各局委、各直属机构：现将《湘西自治州旅游行业管理暂行规定》印发给 投诉处理程序依照国家旅游局发布的《旅游投诉暂行规定》执行。第六章附则第六十一条对违反本规定的行为，依照国家的有关法律、法规处理。原有关 ...
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根据2000年9月28日湖南省第九届人民代表大会常务委员会第十八次会议《关于修改〈湖南省旅游管理条例〉的决定》修正）第一章总则第一条为加强对旅游业的管理 习惯和宗教信仰。第十九条建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上 ...
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(点)应设有游客休憩场所、公厕、停车场及其他配套服务设施。第十九条各旅游景区(点)的宣传品和解说词，不准带有封建迷信色彩，不准有格调低下、庸俗下流的内容 统一印制的罚没收据，罚没款一律上缴同级财政。第二十八条市旅游主管部门应设立旅游投诉电话，受理对扰乱旅游市场秩序、降低服务质量及其他违法违规行为的投诉 ...
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2000年9月28日湖南省第九届人民代表大会常务委员会第十八次会议《关于修改〈湖南省旅游管理条例〉的决定》修正)第一章总 则第一条为加强对旅游业的管理 习惯和宗教信仰。第十九条建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上 ...
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市)人民政府，市政府有关部门：今年，是全国整顿和规范旅游市场秩序重要的一年，根据《国家旅游局关于整顿和规范旅游市场秩序工作的通知》精神，为了保证整顿和规范 》、制定《旅行社管理实施办法》、《导游员管理实施办法》、《旅游投诉管理暂行规定》等地方性旅游法规和规章，建立旅行社、导游信誉制度，以适应入世后我市 ...
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的高度重视，对旅游业的认识实现了质的飞跃。2009年 12月，《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）正式出台，首次提出“把 优化，游客的合法权益得到进一步保护，旅游投诉机制进一步健全，旅游投诉圆满解决率年均达 95％以上。文明旅游、绿色旅游和理性消费的观念更加深入人心。-到“十二 ...
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