存在的突出问题得到有效扼制和逐步治理,市场秩序不断好转,使旅游消费者满意度不断提高,文明旅游、理性消费、诚信经营成为风尚。 三、围绕深化诚信体系建设 符合导游执业特点的管理体系。要紧紧围绕2008年北京奥运会筹备工作,积极开展旅游行业服务奥运的各项工作,筹备举办“迎奥运,展风采”全国导游电视大赛,树立 ...
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手机短信、12301电话以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道,建立健全假日旅游信息服务平台,动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格 市场、企业诚信经营、游客理性消费和文明旅游等情况,共同营造欢乐祥和的假日旅游氛围。对严重扰乱旅游市场秩序、损害消费者利益的行为要及时曝光。要进一步完善 ...
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方案,特别是应对雨雪冰冻、大雾天气的应急预案,避免大范围的游客滞留。加强 旅游客运监管和交通设施维护,严查非法运营和超时超载运营,增强重点时段、路段、 旅游工作的舆论监督,提高假日公共服务水平。对扰乱旅游市场秩序、损害消费者利益的行为要及时曝光。引导接待单位诚信经营,旅游者互律自律,维护假日市场秩序。 ...
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国务院办公厅关于做好2010年元旦、春节期间有关工作的通知》精神,精心组织春节假日旅游的各项工作,努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一,确保人民群众度过 、假冒伪劣、恶性竞争、强迫和变相强迫消费等扰乱市场秩序和降低服务质量的行为。及时处理旅游投诉,保护消费者合法权益。四、及早启动,抓好落实各级假日 ...
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安全意识,加强部门协作,落实安全责任制,强化安全监管,做好应急预案,确保假日旅游市场安全有序。一是加强重点部位的安全监管。对游客密集场所、交通集散地、 ”或“负团费”、以次充好、强迫消费等扰乱市场秩序的行为,认真做好投诉处理,保护旅游消费者权益。二是组织旅游接待单位广泛开展诚信服务、文明服务活动,规范 ...
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”、“明明白白消费”等活动,及时有效处理游客投诉,切实保障消费者的合法权益。三是要坚决防止哄抬物价。各类旅游接待单位要从维护市场秩序的大局出发,保持产品 要积极主动与新闻媒体协作,加强宣传报道和市场引导。要积极倡导健康文明的旅游休闲生活方式,引导企业诚信经营、游客文明出行,宣传一线职工辛勤劳动、热诚 ...
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有中国特色又符合国际标准,保护饭店经营者和旅游消费者的利益,特制定本规定。 第二条全国旅游涉外饭店依据《旅游涉外饭店星级的划分及评定》(GB/T14308 、自治区、直辖市旅游局设饭店星级评定机构,在国家旅游局领导下,负责本地区旅游涉外饭店星级评定工作,并具体负责评定本地区一星级、二星级、三星级饭店, ...
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和经营行为,严肃查处旅游市场违法违规行为,切实解决我省旅游市场中存在的突出问题,规范旅游市场秩序,提高旅游服务质量,维护旅游消费者和经营者的合法权益 省旅游局(二)严肃查处旅行社非法变相转让经营许可证,增设部门,对外承包、挂靠经营旅游业务和超范围经营等违规行为。责任单位:省旅游局、省工商局牵头单位:省 ...
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旅游市场的经营秩序,树立良好的贵州旅游形象,保障旅游消费者的合法权益,根据《贵州省旅游业管理条例》及《贵州省旅游定点管理办法》特制定本办法。关联法规:地方 服务的专门场所。6.村寨的安全、消防设施符合国家规定的标准。第六条 旅游村寨购物场所应固定、集中,设置合理,所售商品明码标价,不得出售假冒伪劣商品 ...
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进行治理整顿,规范旅游市场的运营,打击违法经营,妥善处理旅游投诉,保护旅游经营者和旅游消费者的合法权益。 三、组织领导和责任分工为加强对创建工作的领导,成立盘锦市创建中国优秀旅游城市工作指导委员会,具体负责全市创建工作的组织领导和协调。指导委员会下设办公室,办公室设在市旅游局。 ...
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