，并依法取得相关证照。 旅游客车（船）应当符合国家有关服务质量标准。 第三十七条旅游客车（船）经营者应当按照与旅行社签订的书面旅游运输合同提供服务 购物场所经营者有串通欺诈行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法承担连带赔偿责任。 第四十二条旅游营业性演出活动和旅游娱乐应当遵守法律、法规，尊重 ...
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合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店销售假冒伪劣商品的，旅游者可以要求旅行社赔偿。旅行社赔偿后，有权向商品销售者追偿。第三节导游人员管理第三十 除按规定办理交通等相关手续外，车辆质量和服务达到《旅游汽车服务质量》（中华人民共和国旅游行业标准lb/—002—1995）标准。未取得旅游团队运营资格的车辆 ...
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车船公司、餐馆、商店、娱乐场所等，按照旅游业标准实行定点管理，确保服务质量。具体方法由省人民政府另行规定。旅行社、导游及其他人员不得安排非旅游定点单位接待 ，责令其停业整顿。“因前款违法行为造成旅游者人身或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任。”二十三、将本条例其他条款中的：“管理旅游工作的部门”改为“ ...
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应当依法取得导游证。无导游证的不得进行导游活动。导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。景区景点的导游人员管理办法，由省人民政府参照国务院 部门投诉要求赔偿：（一）旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；（二）旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准， ...
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同意而转让，给旅游者造成损失的，由转让一方的旅行社依照法律规定或合同约定承担赔偿责任。第八十一条确因旅行社过错而导致旅游者合法权益受到损害的，旅游行政主管部门 取消所评定的等级：（一）违反本办法第三十条，旅游经营者未按照服务质量标准向旅游者提供服务的；（二）违反本办法第三十四条第一项，纠缠、胁迫旅游者 ...
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“一日游”经营业务。 第二十四条从事“一日游”经营活动的旅行社必须实行挂牌服务，公开服务项目和收费标准，保证服务质量，不得擅自改变旅游路线、游览景点和游览时间 第三款规定的，由旅游行政主管部门责令旅游经营者承担应保险赔付的等额赔偿，并可处以2000元以上10000元以下的罚款。 第五十三条旅游从业人员 ...
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减少支出的旅游费用。不能安排旅游者随其他旅游团队作相应旅游的，旅游者可要求旅行社赔偿因解除旅游合同造成的损失。因不可抗力造成不能按期组团出团的，旅行社 旅游团队接待单位实行定点管理制度。定点单位应当按照规定的标准提供服务，确保旅游接待服务质量。定点单位的标准和管理的具体办法，由市人民政府另行制定。第三 ...
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权利；(五)在合法权益受到侵害时，有权向有关部门投诉、起诉并按规定获得赔偿；(六)法律、法规规定和旅游合同中约定的其他相关权利。第十七条旅游者在 损失的，旅游者有权向旅游行政主管部门投诉：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。旅游行政主管部门 ...
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不得使用星级称谓从事经营和宣传促销活动。第二十四条旅游接待可以实行定点服务，定点条件由省旅游管理部门按照国家有关规定予以公布。具备条件的旅游经营者 管理部门投诉要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；(二)旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准，造成旅游者 ...
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条，修改为：“旅游经营者依照国家和本省的有关规定办理登记。“经营国际旅游业务的旅行社(含经营国际旅游业务的旅游公司和同类性质的组织，下同)，必须持营业执照向省 、财产损害的，应当依法给予赔偿。” 十九、第二十八条改为第三十四条，修改为：“旅游经营者应当按照国家标准和行业标准，提高旅游服务质量，公开服务 ...
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