标准、加收服务费用等违反合同约定的行为。第十九条旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠。旅游广告应当标明旅行社名称、旅行社业务经营许可证号码。 依法取得导游证，无导游证的不得从事导游活动。导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务。导游人员进行导游活动时 ...
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的合法权益受法律保护。?旅游者应当尊重社会公德，爱护旅游资源和生态环境，爱护旅游设施，履行旅游合同约定的义务。?旅游经营者应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的 、服务标准、违约责任等事项。旅游活动中的自费项目应当在旅游合同中注明，由旅游者自愿选择。旅游者有特殊需求的，可以与旅行社特别约定。?第二十四条 ...
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《旅行社业务经营许可证》。第十九条 旅行社与旅游者应当签订旅游合同，并按合同约定提供服务。旅行社因不可抗力原因而减少服务项目的，应酌情减免相应的费用，因 、民族风俗习惯、宗教信仰受到尊重；（六）法律、法规、规章等有关规定及旅游合同约定的其它权利。第二十三条 旅游者应履行下列义务：（一）自觉保护旅游资源 ...
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同意，在合同中明确项目和费用。旅行社将旅游者转给其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意。第二十七条 旅游者在旅游合同约定的购物场所购买商品，发现商品中掺杂、掺假 疏导，并采取分时进入或者限制进入等措施。第六章 法律责任第三十七条 对违反本条例的行为，有关法律、法规已有处罚规定的，从其规定。第三十八 ...
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听从有关部门和人员的指挥；（六）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他义务。第二十八条旅游者与旅游经营者发生争议时，可以选择下列解决方式：（一） 在合同中明确购物场所、购物次数和停留时间。旅行社将已经与其订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社的，应当征得旅游者的书面同意；旅游者不同意的，应当返还旅游者预付的 ...
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标准等作虚假宣传；（四）按照旅游业国家标准和行业标准以及旅游合同约定提供服务、不得擅自改变旅游合同约定的服务项目、服务标准，不得欺骗、误导旅游者消费；（ 人员须取得相应的导游员资格证书，佩带标志持证上岗。市旅游行政主管部门对导游员进行集中管理和委派制度。旅行社不得聘用无导游资格证书的人员导游。第二十九 ...
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同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。第二十一条旅行社聘用的导游员（含兼职导游员）须持有国家或自治区旅游主管 》，不得聘用无导游员资格证书的人员从事导游业务。导游员从事导游活动，应当由旅行社委派，持《导游员资格证书》并佩戴导游员胸卡。导游员在导游服务活动中应当 ...
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旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。第二十一条旅行社聘用的导游员（含兼职导游员）须持有国务院旅游主管部门 ，不得聘用无导游员资格证书的人员从事导游业务。导游员从事导游活动，应当由旅行社委派，持《导游员资格证书》并佩戴导游员胸卡。导游员在导游服务活动中应当 ...
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行政执法证件人员的检查；有权拒绝旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。第十六条旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业 旅行社应当与旅游者签订合同，提倡使用国家或者省发布的合同示范文本。旅行社使用自制旅游格式合同的，应当事先送当地工商行政管理部门审查。旅游合同应当就下列内容 ...
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安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项；并应当依法为旅游者办理旅游意外保险。旅行社及其导游人员应当按照合同约定为旅游者提供服务。未征得旅游者同意，不得 ，履行旅游合同约定的义务，尊重旅游地的民族风俗习惯及宗教信仰，保护旅游资源、生态环境，爱护旅游设施，遵守旅游秩序和安全、卫生管理规定。不得违反社会 ...
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