资源。第二十一条 国家机关、企事业单位和社会团体经批准的公务活动,可以委托旅行社等旅游经营者安排交通、住宿、餐饮、会务等事务。第四章 经营规范与权益 商品冒充合格商品,或者商品失效、变质的,旅行社应当协助旅游者退换或者先行赔偿;旅行社赔偿后,可以依法向商品销售者追究违约责任。第二十八条 旅游等行政管理 ...
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兼并等造成旅游者预交旅行费的损失;(四)法律、法规规定的其他应当用保证金赔偿旅游者的损失。第九条各级旅游主管部门根据“统一制度、统一标准、分级管理” )旅游费用;(七)旅游意外保险;(八)变更、解除合同的条件及责任;(九)违约责任。旅行社与旅游者之间签订旅游合同,应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用原则 ...
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。合同中应当明确约定行程安排、服务项目、费用标准、服务标准、服务价格、违约责任等事项,应当载明旅游行政主管部门的投诉电话。安排旅游者购物的,应当在 买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品的,有权要求旅行社赔偿;旅行社赔偿后,可以向旅游购物场所经营者追偿。旅行社与购物场所经营者有串通欺诈行为,造成旅游者人身 ...
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。合同中应当明确约定行程安排、服务项目、费用标准、服务标准、服务价格、违约责任等事项,应当载明旅游行政主管部门的投诉电话。安排旅游者购物的,应当在 买到假冒伪劣商品以及失效、变质商品的,有权要求旅行社赔偿;旅行社赔偿后,可以向旅游购物场所经营者追偿。旅行社与购物场所经营者有串通欺诈行为,造成旅游者人身 ...
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应当与旅游者签订书面合同,明确约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准、违约责任等事项。订立旅游合同,可以参照旅游行业协会推荐的旅游合同范本;旅游者 服务标准的,应当及时采取补救措施;给旅游者造成损失的,按照合同约定赔偿。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的,应当返还相应的服务 ...
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项目承办旅行社、港口等相关单位签订业务合同,就服务、价格、质量、游客投诉处理和违约责任等方面进行约定,并报管理中心备案。凡未签订相关合同,造成旅游活动缺乏 天对外公布,经公布后一般不得变更,凡因非不可抗力因素变更造成旅行社和游客损失的,应当予以赔偿损失。第十二条船务公司船票销售价格应当报市物价、交通和 ...
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旅游业快速发展,旅游人数规模巨大,旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。各级旅游行政管理部门和旅游经营单位为消除安全隐患,做 四、完善旅游保险产品体系(一)着力完善旅行社责任保险。要通过试点,重点研究解决旅行社责任保险在责任范围、赔偿限额、纠纷调解、救援服务、理赔程序和无 ...
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(包括有偿中介活动),均应依法签订书面合同,明确双方的权利、义务以及违约责任等。第二十条旅游经营者应对其从业人员进行遵纪守法、职业道德教育和在职岗位专业 省旅游行政主管部门申请,报国家旅游行政主管部门审批;开办经营国内旅游业务的旅行社,应向所在地旅游行政主管部门提出申请,经市旅游行政主管部门审查同意, ...
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经营者之间的业务联系(包括有偿中介活动)应签订旅游合同,明确双方权利、义务及违约责任等。旅行社、导游和驾驶人员不得向旅游经营者收取国家、省、市规定之外的任何 三十七条规定的,由旅游行政主管部门责令旅游经营者承担应保险赔付的等额赔偿,可并处1000元以上5000元以下的罚款。第四十七条 旅游行政主管部门 ...
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书面合同,明确约定旅游行程安排、价格标准和违约责任等事项,并按照合同约定提供服务。未经旅游者书面同意,旅行社不得擅自增减服务项目,不得擅自将旅游者转让 中发生纠纷,旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同,旅行社应当及时作出答复。旅游者要求赔偿损失的,旅行社应当自接到索赔申请之日起10日内作出答复。第二 ...
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