的法律法规，增强村民的法制观念和依法维权意识；2．受理消费者投诉，调解处理本村发生的一般性消费投诉；3．对数额较大、涉及面广、情节较为复杂的投诉 消费者投诉站、12315联络站和先进个人给予表彰。五、工作要求（一）各级工商行政管理部门要加强领导，统一协调，明确专人负责落实此项工作，对各职能部门和消协要 ...
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消费者的合法权益。第二十二条县级以上人民政府及有关行政部门应当支持消费者协会开展工作，建立工作联系制度，提供必要的工作条件，保障其正常履行职能。第二十三条 组织移送的消费者投诉，应当在收到申诉或者投诉之日起五日内作出受理或者不予受理的决定，并书面告知申诉人或者消费者协会。行政管理部门决定受理的，应当在 ...
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保护办公会议制度，负责组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，支持消费者协会依法履行保护消费者合法权益的职能。其日常工作，由同级工商行政管理部门负责 下达之日起15日内开始调查、处理，最长不超过3个月结案。第二十四条消费者投诉、申诉应当提供实物、发票或者信誉卡等凭证。第二十五条消费者 ...
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单位制的统一和计量器具的准确可靠，监督销售者、服务者准确计量；(八)严格执行物价管理法规，查处价格违法行为；(九)维护市场秩序，查处无证经营、超范围经营、 核实后，可进行公开揭露；(六)协助行政机关查处伪劣商品和假冒商品；(七)接受消费者投诉，转办或直接进行查询、调解，协助、监督有关机关依法处理损害 ...
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商品住房交付使用，并对所销售和租赁的商品住房按照国家规定实行质量保证制度。物业管理组织应当严格执行有关法律、法规规定或者合同约定的服务项目、质量和 事项依法进行调查、调解或者送交有关行政主管部门依法处理；(四)通过大众传播媒介公布消费者投诉的情况及对商品的质量或者服务的信誉进行调查、比较、评议的结果； ...
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。第十条 生产经营者应当自觉接受消费者、有关行政管理部门、消费者组织及其他社会团体、新闻舆论的监督，制定并公布文明服务的规章和制度。第十一条 主办 自身责任造成损失的，生产经营者不承担责任。消费者投诉时弄虚作假，无理取闹，致使生产经营者的声誉受到损害的，承担民事法律责任。第二十三条 对有下列行为之一的 ...
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。第三条家庭装饰行业管理部门应当设置专门的工作机构或专职人员，负责处理家装工程投诉。第四条家庭装饰行业管理部门对受理的消费者投诉案件。应当根据事实， 根据投诉的重要性和保留价值等具体情况确定。第二十五条家庭装饰行业管理部门应当建立投诉处理信息统计制度，投诉处理情况及时向行业或社会公布，对影响重大的投诉 ...
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无过错的证据，不能提供无过错证据的，应当承担责任。第三十条消费者组织应当自收到消费者投诉之日起５日内作出是否受理的决定。不予受理的，应当向消费者说明 法律、法规已有处罚规定的，从其规定；法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者有关行政机关责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法 ...
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。不得单纯考核赔付率、变相压低赔偿金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益。3.公司应建立客户回访制度、信访投诉处理机制及争议调处机制，向社会公布理赔 ，按照公司视觉识别标识统一进行查勘车辆的外观喷涂和编号，便于各级理赔服务工作管理监督，提升理赔服务形象。第九十三条 公司应制订理赔标准用语规范，涵盖 ...
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。不得单纯考核赔付率、变相压低赔偿金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益。3.公司应建立客户回访制度、信访投诉处理机制及争议调处机制，向社会公布理赔 ，按照公司视觉识别标识统一进行查勘车辆的外观喷涂和编号，便于各级理赔服务工作管理监督，提升理赔服务形象。第九十三条公司应制订理赔标准用语规范，涵盖 ...
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