、退款条件、售后服务等内容。 （三）团购商品（服务）供应者商业秘密和消费者个人信息保护。团购网站经营者应当建立信息安全保护制度，采取必要措施保护涉及 网站建立消费维权工作联络机制、指导监督团购网站经营者建立健全消费者权益保护制度、在团购网站设置消费投诉举报电子标识链接等多种形式，多方位开辟消费保护渠道 ...
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严厉打击商标侵权、假冒伪劣等行为；加强二手家电市场监管，打击销售翻新旧家电等违法行为。要充分发挥“12315”消费者申投诉举报网络的作用，及时受理和依法处理 补贴资金发放兑现的监督管理。本市各级监察局负责家电以旧换新有关政府部门举报投诉的处理。各区政府应安排必要的家电以旧换新工作经费，专项用于家电 ...
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条为加强旅游业管理，有效保护和合理开发旅游资源，规范旅游市场行为，保障旅游消费者、经营者和旅游从业人员的合法权益，根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理 向旅游行业协会申请调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请 ...
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，并组织专家论证，听取相关食品安全监督管理部门和相关食品行业协会、企业及消费者的意见。任何单位或者个人可以向省人民政府标准化行政主管部门提出制定、修订食品地方 可以直接采用。第四节食品召回第三十八条食品生产者通过自行检查或者消费者报告、投诉，发现或者获知其生产的食品存在安全隐患，可能对人体健康和生命 ...
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承诺的各类行为做出相应的改正和补偿规定。发生商品量、服务量短缺的，应当给消费者补足短缺量或者补偿损失。鼓励有条件的商业、服务业经营者实行商品或者服务计量 和处理工作。第二十五条 经营者应当建立各类投诉举报渠道，公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。经营者应当在商品交易场所的显著位置 ...
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(以下简称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电信条例》制定本规定。关联法规：全国人大法律 资料，负责技术培训，检查修理业务，给予技术上的指导；(八)妥善处理消费者的投诉、查询，并提供咨询服务。第八条 固定电话机商品的三包有效期见本 ...
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方面的投诉或争议解决处理渠道，尽快形成'依法经营，诚信服务'的行业风尚。同时，各级电信监管机构和相关电信企业要进一步组织新闻媒体，广泛宣传保护消费者切身利益 当前存在的移动信息服务业务资费和收费违规行为的查处力度，惩治一批严重侵害消费者利益和屡次资费违规的移动信息服务企业，又要坚持打防并重、查处和规范 ...
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第一条为加强对机电产品维修质量的监督管理，提高维修服务质量，保护维修经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》等国家有关法律、法规的规定， 产品维修企业技术资格等级证书》。第二十二条技术监督部门应当接受消费者对维修质量的投诉，自收到投诉之日起7日内应派员对维修质量纠纷进行调查，并及时 ...
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加快12315数据直报点软硬件建设，积极采取措施，进一步完善投诉系统，维护专线畅通，强化应急措施，不断提高受理服务水平。开通“一切为了消费者”网上维权网页，完善互联网投诉系统。启用福州市工商局12315机构执法车载全球卫星实时定位及实时监控指挥系统，提高对市场突发事件的调处控制能力。29、加强企业 ...
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第一条为加强对机电产品维修质量的监督管理，提高维修服务质量，保护维修经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》等国家有关法律、法规的规定， 产品维修企业技术资格等级证书》。第二十二条技术监督部门应当接受消费者对维修质量的投诉，自收到投诉之日起7日内应派员对维修质量纠纷进行调查，并及时 ...
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