，不强迫供应商参加合同外的促销活动。促销活动范围、规则提前明示，维护消费者的知情权。三是建立商业服务信用。督促商业企业文明经商，严格服务标准， 质量先行负责制，做到无障碍退货，不得推诿、刁难消费者。企业必须制定并公布企业信用守则及监督举报电话，保证投诉完结率100%，树立企业信誉，形成企业信用服务品牌 ...
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。建立和落实进货检查验收、质量承诺、信息公示等企业自律制度，为消费者提供优质产品和服务。 （十一）努力探索“放心消费”长效机制。在种植养殖 申诉举报、“12365”打假举报、质量申诉和“12358”价格举报等电话申投诉渠道作用，及时处理消费者申投诉，形成便捷、高效的放心消费维权网络，提高调处消费纠纷、 ...
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管理，建立属地管理的旅游执法体系；健全旅游企业的投诉管理，旅行社的投诉服务电话必须打印在旅游行程表上。(六)建立旅游企业公示管理制度，对旅游 严重的欺客宰客、色情敲诈行为的。(十)旅游购物点采取“套老乡包厢购物”欺诈旅游消费者的。(十一)旅游购物点销售假冒伪劣商品的。(十二)旅游企业不按照取得的相应 ...
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种类、接种单位及公民办理接种的手续，接种后异常反应的诊治，居民投诉的承办部门及联系电话；2、介绍公民联系医疗救护的方法，市内急救医院、救护站的 地址、联系电话)；2、介绍市物价局根据国家物价局揭发价格违法案件奖励办法，对公民举报、揭发价格违法行为实施奖励的方法、奖励标准，保护举报人、消费者合法权益的 ...
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价格举报工作确立制度保证。其次，要认真做好值班工作，安排专职或轮值人员守候举报电话，执情接待来电来访并做好投诉举报记录，杜绝出现正常上班时间内举报 ，典型案例公开曝光，不断提高经营者、收费单位遵守价格法律、法规的自觉性，增强消费者自我保护意识，调动广大群众参与价格社会监督的积极性，从根本上把价格举报 ...
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向消费者公布，严厉查处不正当价格行为。(七)价格服务进景区会同旅游行业主管部门在主要旅游景点设立价格服务监督点，公布“12358”价格举报电话，建立快速处理价格投诉的工作机制，方便游客投诉与咨询；监督景区落实明码标价制度，制作景区价费公示牌，推进旅游行业价格诚信建设；加强对旅游行业价格收费的监督检查 ...
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实施电子监管的全国性网络系统。该系统对每一件入网产品标注数码信息，消费者可以通过电话、短信、网络、终端等途径查验商品真伪；生产企业和经销商可以通过 、准确的质量技术监督系统行政执法和综合管理系统，能够有效接受和处理各种质量投诉举报，生成统计分析，协助质量技术监督部门完成现场检查和监督工作。4.电子监管 ...
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的市场规则，建立良好的市场秩序，实现饮食业经营与服务的规范化、科学化，维护经营者与消费者的合法权益，促进行业的健康发展，根据本市实际情况，制定本规定。第二条 凡 。不得作引人误解的虚假宣传。对消费者提出的问题，作真实明确的答复。经营者应明示监督投诉机构的名称、地址和电话。第五十一条 经营者因食品或菜肴 ...
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向消费者出具服务项目、消费品种以及付费明细清单。第二十一条公用电话及代办电话收费必须统一安装经技术监督部门检测的计费器，严格按照国家规定的电信资费标准执行。 条市、县(区)物价检查机构为旅游服务价格和收费投诉的管理机关，负责受理并处理价格和收费投诉案件，依法保护消费者和经营者的合法权益。第二十五条市、 ...
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不力、控制机制漏洞较大、监督考核缺失、信息化手段落后等。突出表现在，报案电话接通率低，理赔查勘不及时，立案结案不及时，赔款支付较慢，索赔单证不 明显增强，服务规范化和便捷程度明显提升，服务创新取得新成效，保险消费者对财产保险公司理赔服务投诉明显减少。2.建立健全制度，提高服务能力。到2013年，财产 ...
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