巡查，发现价格违法行为或收到价格举报案件时及时到达现场，快速解决有关价格纠纷和投诉；向市物价检查所报告每日巡查情况，遇有重大事项随时报告。 （二）价格 清楚，并以保护消费者权益为前提，先解决举报人的合法诉求，再立案处理其他价格违法问题。 （三）信息报送与对外披露。 启动信息日报告制度。各区县发展改革 ...
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应急指挥决策体系建设。完善处置食品药品安全突发事件应急预案，设立受理平台、投诉举报直线电话和信息数据库，实行网络联结。建立完善食品药品安全突发事件应急处置 社会监督渠道的畅通。积极推行食品药品安全举报奖励制度的落实，搞好群众举报投诉的处理，鼓励消费者举报、投诉各种制售假劣食品药品的违法行为，形成全社会 ...
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说明书或有关维修技术资料进行维修。第十八条维修企业必须建立、健全质量保证制度，保证维修质量。维修企业应对维修的同一产品的同一故障规定合理的保修期限， 调查，并及时作出维修质量鉴定，提出处理意见，维护双方合法权益。第二十三条消费者权益保护组织可以根据消费者的投诉，调解消费者与维修企业之间的纠纷，对维修 ...
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时查验检疫证明。畜禽屠宰场(厂、点)和肉类加工企业应当建立畜禽产品品质检验制度。品质检验应当与屠宰、加工同步进行。畜禽产品经动物防疫监督机构检疫， 健康和生命安全的强制性标准的畜产品，必须进行无害化处理，无法进行无害化处理的应当及时销毁。第三十条消费者有权要求畜产品经营者出示畜产品检疫证明、验讫标志 ...
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'六个一'的基本标准。按照《河北省人民政府办公厅转发省工商局关于在全省农村推广建立消费者投诉站和１２３１５联络站意见的通知》（办字〔２００４〕１７０号）的总体部署 投诉、进行举报的方法和技巧。建立健全投诉处理、信息反馈、统计报表、档案管理等项制度，严格按制度办事。（四）认真抓好宣传，增强群众维权意识。 ...
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保证网上交易的资料和信息的合法性、真实性的完善管理制度、设施、设备与技术措施。第九条向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，应当具备以下条件：(一) 验收标准】交易服务信息系统监管子系统应包含如下功能：投诉处理：接受并处理药品生产、经营企业或者医疗机构的投诉。信息发布：收集并发布有关药品、药品生产、 ...
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、“12365”等申诉、举报热线作用，畅通消费维权和质量投诉渠道，支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动。建立社会质量监督员制度，完善社会公众、新闻媒体、市场主体广泛参与 的全员参与系统，保证产（商）品质量信息的可追溯，实现突发事件应急处理和缺陷产（商）品快速召回。质量安全风险监测和应急处置系统：利用物 ...
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退货或者更换纳入目录的电动自行车。销售者不退货或者不予更换的，消费者可以向工商行政管理部门举报投诉。第八条鼓励电动自行车生产者和销售者采取以旧换新等方式 在各自职责范围内加强对电动自行车的监督管理，建立举报投诉处理制度，公布举报投诉电话，及时处理有关举报投诉事项，维护和保障生产经营者和市民的合法权益。 ...
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经济社会平稳较快发展的基本要求。维护消费者的合法权益，就是要处理好消费者和经营者之间的买卖关系，努力为消费者营造便利、安全、放心的网络消费环境 ，推进12315进网络，通过建立网上消费投诉举报平台、指导监督网站经营者建立健全消费者权益保护制度和措施、在经营性网站设置消费投诉举报电子标识链接等多种形式， ...
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假冒伪劣商品。第十四条 销售单位的有关负责人和质量检验人员应当执行进货验收制度，发现假冒伪劣商品的，应当向主管部门或者其他有关部门举报。第四章 相关者 商品的生产者、销售者、相关者的投诉，并对投诉进行调查，向主管部门或者其他有关行政管理部门提出处理建议；(二)向用户、消费者提供识别假冒伪劣商品的方法和 ...
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